Solved
eSIM auf Apple Watch SE (Familienkonfiguration) kann nicht über iPhone mit GK Vertrag ausgeführt werden
9 months ago
Hallo liebe Community,
ich habe schon zweimal mein Glück über die Hotline probiert - leider ohne Erfolg. Deshalb probiere ich es jetzt hier, da ich in einigen anderen Beiträge in diesem Forum gelesen habe, dass das Problem gelöst werden konnte ( hier ein Beispiel: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/eSIM-auf-Apple-Watch-SE-Familienkonfiguration-nicht-uebertragbar/td-p/5508042/page/3#answers ) .
Hier nochmal kurz ein Zusammenfassung meines Problems:
- Ich möchte auf einer Apple Watch ein eSIM für meinen für meinen Sohn aktivieren.
- Wenn ich diesen Vertrag auf die Apple Watch hinzufügen möchte, ist der Punkt unter Mobilfunk "Mobilfunk konfigurieren" ausgegraut und folgenden Meldung ist zu lesen: "Dein Telekom.de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Weitere Informationen sind von Telekom.de erhältlich"
- Ich habe in meinem iPhone eine eSIM mit GK Vertrag hinterlegt.
Leider wird in den anderen Artikeln nicht beschrieben, wie das Problem gelöscht werden kann.
Aufgrund dessen würde ich mich über Tips oder Hinweise oder Anruf der Technik, sehr freuen.
Viele Grüße...
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9 months ago
Hey @all,
das Problem konnte gelöst werden.
Ich habe heute nochmal mit der Hotline gesprochen, da mir die Mobilfunkrufnummer von dem Vertrag meines Sohnes nicht mitgeteilt wurde.
Die Mitarbeiterin habe ich dann nochmal auf das Thema angesprochen und auf einmal konnte ich den Mobilfunkvertrag meines Sohnes der Apples Watch hinzufügen.
Egal, haubtsache er kann die Nummer jetzt nutzen!
Viele Dank euch für die Unterstützung meines Problems.
Viele Grüße
SeSchu
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9 months ago
Hallo @SeSchu,
vielen Dank für deine Mühe, hier eine Rückmeldung zu hinterlegen.
Es freut mich sehr, dass es jetzt klappt. Ich wünsche dir noch einen schönen Abend und deinem Sohn , ganz viel Spaß mit der Uhr.
Viele Grüße
Maria
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