Wenn sich das Handy nicht mehr einschalten lässt, ist das übertragen NICHT möglich! Ersatz bestellen.

Grüße @voneinem72

HHotline 08003302202 anrufen oder auf ein Teamie warten. 

Dabei die neue eID parat haben. 

Dann wird die eSIM umgebucht. 

Leider ist dein Profil nur zu 33% befüllt.

Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.

Dies geht unter: Meine Einstellungen

Wie befülle ich am besten?

"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.

Mehr Infos

Zuerst prüfen.

Dann hier befüllen

Und zum Schluss:

Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.

Hallo @voneinem72 

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag

Schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Wie-kann-ich-die-eSIM-auf-ein-neues-Smartphone-uebertragen/m-p/5563125#M112731

Viele Grüße
Marcel

@voneinem72 
Der Link von @Marcel2605 ist ein guter hinweis:
direkt mal zur Beschreibung im Kunden Zenter verlinkt:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Wie-kann-ich-die-eSIM-auf-ein-neues-Smartphone-uebertragen/m-p/5563125#M489726

alternative hier die Video Erklärung:

Hallo @voneinem72,

ich habe eben probiert, dich zu erreichen.

Oder haben die Tipps hier schon geholfen? 

Ich melde mich sonst gerne erneut, wenn du mir ein Zeitfenster nennst, in dem es gut passt.

Lieben Dank an alle und viele Grüße

Sabrina

@voneinem72,

Vielen Dank für das nette Telefonat von eben.

Wie besprochen, habe ich dir das neue eSIM-Profil per E-Mail zugeschickt.

Ich wünsche dir noch einen schönen Restsonntag.

Liebe Grüße

Maria

Vielen Dank für eure Antworten.

@Maria R. hat alles bestens geklappt, vielen Dank 

LG