esim auf Pixel 6a Provisionierung nicht möglich keine EID mehr sichtbar
3 years ago
Hallo,
ich habe auf einem Pixel 6a vor einem Monat ohne Probleme über das Kundencenter die esim einrichten und nutzen können. Am Freitag wurde ein Sicherheitsupdate auf dem Pixel 6a ausgeführt, seitdem gibt es ein Problem. Die esim wurde plötzlich nicht mehr erkannt, die Dienste konnten nicht genutzt werden.
Folgendes habe ich ausprobiert:
- neue esim angefordert: QR-Code erhalten. QR-Code gescannt. Die Aktivierung bleibt hängen, es passiert nichts.
- Gerät im abgesicherten Modus; alle SIM-Manager-Caches und Speicher gelöscht
- Gerät zurückgesetzt und ebenfalls erneut probiert die esim einzurichten, gleiches Problem.
Weiterhin lässt sich die bestehende esim nicht entfernen. Das Problem habe ich z. B. auch in den Google Communities hier gefunden:
https://support.google.com/pixelphone/thread/175566419?hl=de
Unter dem SIM-Kartenstatus wird überall nur "nicht verfügbar" angezeigt. Eine EID wird nicht mehr angezeigt. Es scheint so, als habe das Gerät die EID verloren. Mir ist noch nicht ganz klar ob der Fehler im Pixel 6a steckt oder im esim-Profil von T-Mobile.
Über Unterstützung würde ich mich freuen.
Vielen Dank und Grüße
3402
21
This could help you too
2 years ago
in
1361
0
2
6 months ago
in
634
0
3
in
309
0
1
3 years ago
Hallo @skebbo
Am Freitag wurde ein Sicherheitsupdate auf dem Pixel 6a ausgeführt, seitdem gibt es ein Problem.
Also ist es nicht mehr Juni/Juli sondern August?
Denn mit dem Augustpatch gab es Probleme.
Welche Androidversion ist denn installiert?
20
Answer
from
2 years ago
Nachdem ich noch paar Videos mit Rendering näher dran gesehen, hole ich das 7er doch nicht. Mir gefällt es einfach nicht so wirklich. Aber okay, habe mit dem 4er auch kein eSIM Problem, um mal aufs Thema zurück zu kommen. Und wenn die Zicken machen würde, würde ich einfach neue eSIM holen. Bei o2 ist das eine Sache von paar Minuten. Bei congstar musste ich das vorher zwar immer extra beantragen/beauftragen, aber die haben dann relativ schnell auch neuen QR in meincongstar reingestellt.
Was das mit der Post bei Magenta ist, weiß ich nicht. Aus welchem Jahrhundert ist denn das, QR per Brief zustellen 🤔?
Answer
from
2 years ago
Gestern noch bisschen in deren Store rumgeklickert, zum Glück ist schon vieles Aus und nur Warteliste, kann ich also nichts kaufen. Gesehen, das mein Pixel sogar noch Garantie hat. Ein Problem weniger, lass ich Akku von Google die Tage mal erneuern. Ach so: Garantie zählt demnach, ob erstmaliger Aktivierung, genial. Auch noch nicht gewusst.
Answer
from
2 years ago
Um Pixel 7er Thema abzuschließen. Uhr erstmalig in Hazel jetzt vorbestellbar aber Pixel nicht mehr. Ich gucke da jetzt nicht mehr, bleibt's. Ich kann Akku noch bisschen konditionieren, der muss heute oder morgen nicht raus. Pixel 4 hat echt noch länger Garantie, wegen verspätetem Start aus dem Schrank raus 😆.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from