Hallo, ich habe ein Problem mit dem Cashback Antrag in der magenta App. Der Button „weiter“ hat in der App leider keine Funktion und führt im Prozess nicht weiter (siehe Screenshot). Durch diesen Umstand war es mir bisher nicht möglich die Routergutschrift und das Telekom Cashback einzufordern. Auf schriftliche Anfrage zum Cashback per Mail erhielt ich keine Antwort, daher versuche ich es jetzt auf diesem Weg und hoffe das Cashback über diesen Weg noch fristgerecht beantragen zu können. Mein neuer Anschluss ist am 16.09.2026 gestartet und die erste Monatsrechnung erhielt ich am 02.11.2026.
vor 40 Minuten
Kurze Frage vorweg.
Ein Router wurde explizit mit gemietet?
Das ist Voraussetzung
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vor 23 Minuten
Nein, ein Router wurde nicht gemietet, das war aber auch nicht Voraussetzung für das Cashback. Der Vertrag wurde über Verivox abgeschlossen und es wurden explizit die 100€ Routergutschrift und das Telekom Cashback von 125€ versprochen.
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vor 21 Minuten
Der Vertrag wurde über Verivox abgeschlossen und es wurden explizit die 100€ Routergutschrif
Nein, ein Router wurde nicht gemietet, das war aber auch nicht Voraussetzung für das Cashback. Der Vertrag wurde über Verivox abgeschlossen und es wurden explizit die 100€ Routergutschrift und das Telekom Cashback von 125€ versprochen.
Die bekommst du nicht. Bedingung bei der Telekom, Routergutschrift nur mit gemieteten Router.
Wurde auch hier mehrfach seit Wochen kommuniziert
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vor 13 Minuten
Tut mir sehr leid, aber davon ist in den Vertragsbedingungen für die Cashback Aktion die ich bei Vertragsabschluss erhielt nichts zu lesen. Das wäre dann Betrug wenn das stimmt was sie hier schreiben und der Vertrag wäre nichtig.
Teilnahmebedingungen Cashback-Aktion _FN_01_07_2026.pdf
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