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Esim bei Gerätewechsel
vor 5 Jahren
Hallo, ich nutze eine esim auf meinem apple xr. Jetzt bekomme ich ein neues apple telefon und möchte die esim gerne auf meinem neuen Gerät installieren und auf dem alten löschen. Wie funktioniert so ein wechsel? Ich habe irgendwie auch keine daten mehr die ich im neuen Telefon eintragen könnte. Freue mich über Ratschläge
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Community Guide
vor 5 Jahren
Herzlich willkommen @ahkeinkauf
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/kartenformate/esim/esim-aktivierungscode-ein-weiteres-mal-nutzen?samChecked=true
Viele Grüße
Ich habe ein neues Gerät gekauft. Kann ich meinen Aktivierungscode noch einmal nutzen, um auch das neue Gerät zu verbinden?
Nein, der Aktivierungscode für die eSIM kann nur einmalig verwendet werden. Bitte rufen Sie uns an und lassen sich einen neuen Aktivierungscode zuschicken
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Community Guide
vor 5 Jahren
Die Telekom stellt sich da mit ihrer permanent überlasteten Hotline offenbar deutlich am kundenunfreundlichsten an wenn man diesem teltarif Beitrag glauben darf
https://www.teltarif.de/esim-iphone-telekom-o2/news/78073.html
Bei Vodafone geht das wohl supereasy mit dem Wechsel eines Smartphones wenn man eine eSIM hat. Hilft Dir aber nichts.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@ahkeinkauf
Hast du eine MultiSIM oder einen weiteren Mobilfunk Privatkunden Vertrag unter der gleichen Kundennummer, wo eine SMS empfangen werden kann?
@dunikohler
Ich halte mich damit zurück, dann kann es nicht der Hotliner direkt falsch machen.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
wir bekommen das auf jeden Fall hin. Hast du denn schon bei der Hotline angerufen? Hinterlege einfach keine Rückrufnummer im Kundenprofil und gib mir kurz Bescheid. Ich kümmere mich um alles Weitere.
Viele Grüße
Sarah E.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
OK, prima, danke für die Antwort!