Esim bei Gerätewechsel
5 years ago
Hallo, ich nutze eine esim auf meinem apple xr. Jetzt bekomme ich ein neues apple telefon und möchte die esim gerne auf meinem neuen Gerät installieren und auf dem alten löschen. Wie funktioniert so ein wechsel? Ich habe irgendwie auch keine daten mehr die ich im neuen Telefon eintragen könnte. Freue mich über Ratschläge
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3 years ago
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4 years ago
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5 years ago
Herzlich willkommen @ahkeinkauf
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/kartenformate/esim/esim-aktivierungscode-ein-weiteres-mal-nutzen?samChecked=true
Viele Grüße
Ich habe ein neues Gerät gekauft. Kann ich meinen Aktivierungscode noch einmal nutzen, um auch das neue Gerät zu verbinden?
Nein, der Aktivierungscode für die eSIM kann nur einmalig verwendet werden. Bitte rufen Sie uns an und lassen sich einen neuen Aktivierungscode zuschicken
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5 years ago
Die Telekom stellt sich da mit ihrer permanent überlasteten Hotline offenbar deutlich am kundenunfreundlichsten an wenn man diesem teltarif Beitrag glauben darf
https://www.teltarif.de/esim-iphone-telekom-o2/news/78073.html
Bei Vodafone geht das wohl supereasy mit dem Wechsel eines Smartphones wenn man eine eSIM hat. Hilft Dir aber nichts.
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5 years ago
@ahkeinkauf
Hast du eine MultiSIM oder einen weiteren Mobilfunk Privatkunden Vertrag unter der gleichen Kundennummer, wo eine SMS empfangen werden kann?
@dunikohler
Ich halte mich damit zurück, dann kann es nicht der Hotliner direkt falsch machen.
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5 years ago
wir bekommen das auf jeden Fall hin. Hast du denn schon bei der Hotline angerufen? Hinterlege einfach keine Rückrufnummer im Kundenprofil und gib mir kurz Bescheid. Ich kümmere mich um alles Weitere.
Viele Grüße
Sarah E.
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5 years ago
OK, danke.
"Bestellst du es inaktiv, muss es vor dem Scannen aktiviert werden, mit Aktivierung wird das alte Profil deaktiviert."
Das kann die Hotline machen? Brauch ich da eine Multisim? Oder per SMS auf der alten eSIM?
Mein Problem ist: Ich bin oft in Europa unterwegs, d.h. wenn ich nun irgendwann mein Handy wechsle muss ich unter Umständen ein oder zwei Wochen auf die neue eSIM warten weil ich nicht zu Hause bin und die Post mir anschauen kann.
Das ist alle nicht gerade zufriedenstellend ehrlichgesagt.
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5 years ago
wenn du ein inaktives eSIM Profil erhältst - kannst du dir die SMS trotzdem auf die noch aktive Simkarte zuschicken lassen, um anschließend dein eSIM Profil mit dem Handy zu scannen.
Genau so funktioniert es auch, wenn du dein Handy wechselst.
Es reicht auch aus wenn du den eSIM QR Code scannst, sobald du diese als aktive Karte im Handy hinterlegen möchtest.
Bedeutet also, dass du keine zwei Wochen warten musst.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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5 years ago
OK, prima, danke für die Antwort!
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