Hallo,

Ich habe am Freitag dem 06.06.2025 eine Telekom-Prepaid-Karte bestellt. Die folgende Identifizierung per Nect Wallet war erfolgreich. Ich habe bislang nur eine Eingangs-, aber keine Bestellbestätigung noch den QR Code für die eSIM-Karte  erhalten. Diese bräuchte ich aber bis spätestens übermorgen (11.06.) und im Shop wurde mir von den Mitarbeitern garantiert, dass das klappen müsste.  Kann ich noch damit rechnen oder auch im Zweifel den Auftrag stornieren?

LG Selina