Hallo. Ich habe mir Heute die ZTE MC8810 Hyperbox 5G Lite über die Telekom Webseite bestellt und auch gleich mit Paypal bezahlt.
Nur das Problem ist ich habe keine Email über eine Eingangs oder Auftragsbestätigung bekommen. Ich besitze keine Kunden oder Rufnummer der Telekom. Habe nur den Router ohne Tarif bestellt. In meinem Online Profil sehe ich nur mit der Auftragsnummer xxxxxxxxxxx das der Auftrag abgeschlossen sein. Was kann ich jetzt noch machen? Im Geschäft und über die Hotline könnte man mir nicht weiterhelfen.
Anmerkung:
Datenschutz - Auftragsnummer entfernt (Beitrag u. Anhang) cannondaleMuc
vor 2 Tagen
Abgeschlossen heißt, dass dieser vermutlich verschickt bzw. im Versand ist. Wird schon noch eine Mail kommen mit der Versandbestätigung, sofern die Telekom deine korrekte Mailadresse hat.
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vor 2 Tagen
Ok danke dass will ich auch hoffen.
Habe mich auch erst mit meiner Email Adresse angemeldet bevor ich bestellt habe.
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vor 2 Tagen
Warte mal bis morgen, ob noch eine Mail kommt.
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vor 2 Tagen
Ok mache ich 🙂
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Antwort
von
vor 2 Tagen
Hallo @Da_Punk,
gib dem System etwas Zeit.
Sollte in den nächsten 48 Stunden nichts kommen, gerne im Profil eine Rückrufnummer hinterlegen und hier kurz schreiben, wann du gut zu erreichen bist.
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Viele Grüße
Maria
Antwort
von
vor 2 Tagen
Habe mir die Magenta App jetzt runter geladen und da steht das der Auftrag storniert wurde. Keine Email kein garnichts. Bezahlt habe ich mit PayPal.
Antwort
von
vor 2 Tagen
Guten Morgen @Da_Punk, du kannst gern in deinem Community-Profil deine Rückrufnummer hinterlegen und unter weitere Infos die Auftragsnummer. Schreibe uns hier im Beitrag bitte, zu welchen Zeiten du generell gut erreichbar bist.
Viele Grüße Jasmin
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