Hallo,

ich habe am 11.01. über die Hotline einen Smart Connect S Tarif für eine Apple Watch gebucht, die über die Familienkonfiguration mit dem Handy meiner Frau verbunden ist. Sie ist Mobilfunkkunde bei der Telekom.

Der Mitarbeiter am Samstag hat die Bestellung aufgenommen, die EID hinterlegt und meinte ich sollte in kürze schon eine Mobilfunknummer erhalten. Da dies nicht geschah sagte er ich solle mich nach dem Wochenende wieder bei der Hotline melden. Dies habe ich heute getan und erhielt die Info es würde 3 - 5 Tage dauern bis ich einen QR-Code erhalte den ich abscannen soll um die eSim auf der Uhr zu aktivieren. Im Kundencenter meiner Frau ist der Vertrag auch noch nicht ersichtlich.

Da ich hier gelesen habe das es immer mal wieder Probleme gibt wollte ich fragen ob es wirklich so lange dauert einen zusätzlichen Vertrag mit eSim einzurichten...

Danke schonmal für die Hilfe.