Gelöst

eSIM Gerätewechsel - falsche Variante ausgewählt

vor 3 Jahren

Moin

Ich habe anlässlich eines Gerätewechsels (Ersatzgerät für Apple Watch 7) einen eSIM-Gerätewechsel beauftragt. Dabei habe ich leider die Variante mit QR-Code-Aktivierung ausgewählt.

Leider bietet mir die Watch-App bei der Mobilfunk-Konfiguration keine Möglichkeit an, dieses Profil zu aktivieren.

Wie kann die bereitgestellte eSIM wieder gelöscht werden, damit ich die richtige Variante mit EID für den Gerätewechsel aktivieren kann?

Letzte Aktivität

vor 3 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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3

    • vor 3 Jahren

      Moin,

      eSim-Aktivierung via QR ist sowohl am iPhone als auch an der Watch möglich:

       

      1.  Öffne die "Watch-App" am iPhone
      2. kicke auf "Mobilfunk"
      3. kicke auf "Mobilfunk konfigurieren"
      4. QR-Code scannen
      5. warten bis eSim akiviert ist
      6. FERTIG

      So hat es bei mir vor einigen Monaten funktioniert Fröhlich

       

      1

      von

      vor 3 Jahren

      Moin,
      anscheinend hat es in IOS 16 eine Änderung gegeben.
      Die Aktivierung in der Watch-App via QR-Code scheint wohl nicht mehr vorgesehen zu sein. 😎
      Mittlerweile konnte mir die freundliche Hotline weiterhelfen.✔️
      Ich habe die EID (wird in der Watch-App angezeigt) durchgegeben. Nach kurzer Zeit habe ich in der Watch-App an Punkt 3  "Mobilfunk konfigurieren" auf der angezeigten Telekom-Seite die Login-Daten eingegeben und mir wurde die Option Multi-SIM tauschen angezeigt. 
      Ich bin den Dialog durchgegangen und nach kurzer Wartezeit wurde das eSIM-Profil geladen, installiert und aktiviert. 
      Damit ist die Watch auch wieder im LTE verbunden. 😀

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Moin,
      anscheinend hat es in IOS 16 eine Änderung gegeben.
      Die Aktivierung in der Watch-App via QR-Code scheint wohl nicht mehr vorgesehen zu sein. 😎
      Mittlerweile konnte mir die freundliche Hotline weiterhelfen.✔️
      Ich habe die EID (wird in der Watch-App angezeigt) durchgegeben. Nach kurzer Zeit habe ich in der Watch-App an Punkt 3  "Mobilfunk konfigurieren" auf der angezeigten Telekom-Seite die Login-Daten eingegeben und mir wurde die Option Multi-SIM tauschen angezeigt. 
      Ich bin den Dialog durchgegangen und nach kurzer Wartezeit wurde das eSIM-Profil geladen, installiert und aktiviert. 
      Damit ist die Watch auch wieder im LTE verbunden. 😀

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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