Hallo zusammen,

ich habe heute mein neues iPhone 18pro erhalten und würde gerne meine eSIM auf diese übertragen. Leider schlägt die Übertragung immer fehl. Auch über die MeinMagenta-App oder übers Web im Kundencenter kann ich die Übertragung nicht anstossen.

In der App kann ich bei der Eingabe des Bestätigungscodes angeblich nicht verifiziert werden und im Kundencenter auf der Webseite passiert bei der Auswahl zum eSIM-Wechsel nichts.

Bitte um Hilfe :)