Gelöst

ESIM nach iPhone Wiederherstellung erneut einrichten

vor 4 Jahren

Hallo,

ich musste mein iPhone mit funktionsfähiger eSim zurücksetzen. Nun ist die eSIm nicht mehr eingerichtet und ich habe kein Netz mehr. Das Kundencenter versendet bei den eSim-Einstellung erstmal einen Code an die Handynr...den man nicht empfangen kann, wenn man Probleme mit der eSim hat.

 

Wie komme ich hier weiter?

 

Vielen Dank,

Marco 

649

9

    • vor 4 Jahren

      Guten Abend @mwnetz ,

      vielen Dank für Ihre Nachricht.

      Gerne bin ich Ihnen behilflich. Aufgrund der fortgeschrittenen Uhrzeit, möchte ich Sie jetzt ungern stören.
      Wir melden uns morgen bei Ihnen. Wann würde es Ihnen zeitlich am besten passen?

      Viele Grüße
      Natascha A.

      0

    • vor 4 Jahren

      iPhone aus dem iCloud Backup wiederhergestellt? Bei mir lief die eSIM dann direkt weiter. 

      6

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, @mwnetz.

      Per E-Mail?! Das führt uns in diesem Fall leider nicht zum Ziel. -.-*
      Ich habe den Umstand allerdings korrigiert und der QR Code kommt nun mit der Post.
      Sobald der Brief eingetroffen ist, kannst du den Code ganz einfach und bequem einscannen und loslegen.
      Ich bitte wirklich um Verzeihung, für diese Umstände.
      Nichtsdestotrotz wünsche ich dir schon einmal einen schönen Start ins Wochenende.

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo Carolin,

      ich habe den QR-Code heute erhalten.

      Das Problem ist damit gelöst.

      Vielen Dank,

      Marco 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Vielen Dank für dein Feeback, @mwnetz. Überglücklich

      In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und entspannten Tag. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin L.




      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, @mwnetz.

      Per E-Mail?! Das führt uns in diesem Fall leider nicht zum Ziel. -.-*
      Ich habe den Umstand allerdings korrigiert und der QR Code kommt nun mit der Post.
      Sobald der Brief eingetroffen ist, kannst du den Code ganz einfach und bequem einscannen und loslegen.
      Ich bitte wirklich um Verzeihung, für diese Umstände.
      Nichtsdestotrotz wünsche ich dir schon einmal einen schönen Start ins Wochenende.

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

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