Wie schon im Titel beschrieben, ist mein Umzug der eSIM auf eine andere Apple Watch fehlgeschlagen.
Wenn in der App auf Mobilfunk konfigurieren klicke, bekomme ich eine Fehlerseite der Telekom angezeigt. Ich habe dann 24h gewartet und es hat aber keine Änderung gebracht. Auch mein Versuch zuerst auf der alten Watch die eSIM zu entfernen und es dann nochmal mit Neueinrichtung zu probieren, klappt nicht. Selbst ein komplettes zurückschicken, entkoppeln und Neukölln mit dem iPhone brachte keine Abhilfe.
könnt ihr mir helfen?
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vor 2 Monaten
Hallo @mceleste,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Gerne helfe ich dir weiter. :)
Meldest du dich mit dem Vollzugriff an? Versuche es bitte einmal direkt über unsere Homepage im Kundecenter.
Viele Grüße
Sarah
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vor 2 Monaten
Also ich möchte über die Watch-App meines iPhone die eSIM hinzufügen. Da bekomme ich dann die Meldung wie in meinem Beitrag angezeigt.
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von
vor 16 Tagen
Vielen Dank @mceleste für das sehr nette Telefonat. 🙂
Das eSIM-Profil steht zum Download bereit. Nun sollte es klappen.
Ich wünsche dir einen wunderschönen Abend.
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 16 Tagen
Hallo Sarah, vielen lieben Dank für deine turboschnelle freundliche Hilfe. Euer Team ist wirklich Mega, Kundensupport pur!!!!
Einen schönen Abend noch und liebe Grüße.
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von
vor 16 Tagen
@mceleste Danke für dein super liebes Feedback. 🙂 Das freut mich wirklich sehr. 😍
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