Solved
EU flat plus Kündigung
7 years ago
Hallo,
ich mochte meine EU Flat plus Option (10€ mtl) hier Online kündigen. Allerdings scheint dieses nicht möglich zusein. Ich komme immer Bus zur Kasse, dann die Meldung dass all inklusive nicht zusammen mit dieser Flat gekündigt werden kann! Ich will ja auch nicht das inklusiv Paket, sondern nur die EU flat plus kündigen! Was muss ich tuen? Besten Dank
1662
27
This could help you too
6 years ago
in
973
0
5
9 months ago
in
326
0
11
7 years ago
Hallo @x.dietrich,
sollte das Kündigen der Option im Kundencenter nicht möglich sein, dann hinterleg mal bitte deine Daten in deinem Profil (Link zum Profil in meiner Signatur, unter meiner Nachricht) und gib hier anschließend kurz bescheid, dann kann das jemand vom Team für dich veranlassen
Beste Grüße
1
Answer
from
7 years ago
Du musst das telefonisch machen denn die all inclusive muss nachträglich im System wieder eingepflegt werden
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
schön, dass Sie sich hier bei uns melden. Die Kündigung der Option EU-Flat Plus übernehme ich gerne für Sie. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder Kundennummer und/oder Telefonnummer aus. Über folgenden http://bit.ly/Kundeninfos Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Geben Sie mir anschließend kurz hier Bescheid.
Viele Grüße
Lilia N.
16
Answer
from
3 years ago
Hallo @Karin Kr.
irgendwie hat das nicht so gut geklappt. Versuchen Sie es doch bitte noch einmal, am besten in den Nachmittag-Abendstunden. Heute z.B.
Vielen Dank
Answer
from
3 years ago
Hallo @tatiana.gregorowicz,
sorry für die Wartezeit. Leider konnte ich dich heute auch nicht erreichen. Wir probieren es dann nächste Woche nochmal in den Abendstunden.
Grüße
Peter
Answer
from
3 years ago
Hallo @tatiana.gregorowicz,
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Die Änderung habe ich wie gewünscht ausgeführt.
Viele Grüße
Maria R.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @MercedesFreak ,
ist erledigt
Wie eben am Telefon besprochen - ist erledigt.
Schöne Woche noch...
LG Anna Lena L.
0
2 years ago
Hallo @telekomhilft
Muss den thread mal aufwärmen. Ich versuche seit meiner Vertragsumstellung die EU Flat plus loszuwerden. Das Portal lässt es leider nicht zu.
Würde mich über Rückruf freuen, Daten sollten im Profil sein.
Gäbe noch ein, zwei andere Themen die noch nicht rund sind.
Danke, Mit freundlichen Grüßen Philipp
6
Answer
from
1 year ago
Guten Morgen @phagen,
das hört sich gut an.
Ich peile mal so 11:45 Uhr an.
Freundliche Grüße
Finn A.
Answer
from
1 year ago
Hey @phagen,
vielen Dank für das freundliche Telefonat vorhin.
Wunder dich bitte nicht über die ganzen E-Mails. Das System hat mir ordentlich zu schaffen gemacht.
Schlussendlich hat aber alles geklappt.
Der MagentaEINS Vorteil ist nun die aktuelle Generation und auch die Zweitkarten habe ich dir passend umgestellt.
Solltest du nochmal Fragen oder Anliegen haben, kannst du mir hier natürlich Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
Answer
from
1 year ago
Hallo @Finn A. ,
ebenfalls von mir vielen Dank für das angenehme Gespräch und den super Support. Hast alles erstklassig geregelt! Danke, bin super zufrieden, da ist man gerne Kunde
Mit freundlichen Grüßen Philipp
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from