EU FLAT PLUS
9 months ago
Hallo,
Ich habe Magenta eins Mobile S mit EU Flat Plus und hier ist auch Türkei Flat mit dabei , Internet in der Türkei genauso verbrauchen können und auch dort Flat Telefonieren können. Heute habe ich den M tarif umgebucht weil ich mehr GB haben wollte und den Telekom am Telefon habe ich ausdrücklich gesagt Türkei Flat muss aber nichts ändern,und er sagte da ändert sich nichts EU Flat Plus buchen wir dazu . Stimmt das ?
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2 years ago
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6 years ago
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9 months ago
@Osman1903
EU Roaming verändert sich nicht durch den Tarifwechsel.1
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9 months ago
EU Roaming verändert sich nicht durch den Tarifwechsel.
Geht ja wohl nicht um EU Roaming, sondern EU-Flat Plus wegen der Türkei, die ja nicht im EU-Roaming enthalten ist.
War da nicht was mit Ablauf der EU-Flat Plus, weil die nur eine bestimmte Laufzeit hatte?
Ich finde auf den Hilfeseiten nicht wirklich was zu dieser Flat.
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9 months ago
ich kann auch Flat Telefonieren aus Deutschland nach Türkei und auch in der Türkei ?
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9 months ago
Grüße @Osman1903
Achte auf die Auftragsbestätigung ob die Flat mit aufgelistet ist.
Ansonsten muss diese händisch nachgebucht werden.
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9 months ago
Mann hat mir mal gesagt das bei der Buchung EU Flat Plus Türkei Flat nicht mehr drinn ist,stimmt das ? deswegen frage ich jetzt das Türkei Flat nicht raus fliegt
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9 months ago
??
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9 months ago
Warum sagt der Telekom Berater am Telefon mir dann heute da ändert sich nicht und bucht den Tarif M bei mir obwohl ich 10 mal gefragt habe ?
ich kann dann widerrufen oder ?
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9 months ago
die EU Flat Plus im Magenta EINS Vorteil, ist nach wie vor bei dir eingerichtet.
Ich würde gern mal in meinem Mobilfunkvertrag schauen, welche Optionen gebucht sind.
Aber weder im neuen, noch im alten KC geht das.
Im Neuen finde ich gar keine Möglichkeit, die Optionen aufzurufen und im alten KC bekomme ich für den Vertrag 404 angezeigt andauernd.
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9 months ago
Hallo @Osman1903,
wie mein Kollege bereits erwähnt hat, ist der Vorteil bei dir noch gebucht. Genaueres dazu kann ich jedoch erst nach einer telefonischen Legitimation sagen. Teile mir dazu gerne mit, in welchem Zeitfenster du erreichbar bist.
@BigWoelfi2,
du bist auch als Vertragsinhaber und nicht als Nutzer eingeloggt?
Liebe Grüße
Anna
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9 months ago
@Anna K.
Als Vertragsinhaber.
Und es funktioniert jetzt wieder.
Wer weiß, was da gehangen hat.
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9 months ago
Hi @Osman1903 ,
das warum kann dir keiner beantworten.
Die nachfolge Tarie sind wohl:
Ich bitte mal das Team dazu, sie möchten bitte mal bei dir drüber schauen.
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9 months ago
Wie meinen sie es ?
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9 months ago
Also ich kann dann weiterhin EU Flat Plus nutzen auch wenn ich von S auf Option M gestiegen bin ?
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9 months ago
______
gelöscht
Bitte keine persönlichen Daten posten. Grüße Christoph von Telekom hilft
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9 months ago
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