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EU-Roaming Telefon mit Family Card
3 years ago
Hey,
das Forum hier ist meine letzte Hoffnung. Ich war im Sommer in Kroatien und habe von dort aus Telekom-Mobilfunkrufnummern angerufen. Auf der Rechnung waren dann Verbindungspreise in Ländergruppe 1 ausgewiesen. Da ich dachte(und mir eigentlich immer noch sicher bin), dass in der EU Roam-like-at-home für alle gilt, war ich etwas verwundert. Die Hotline-Mitarbeiter*innen sagten mir jetzt aber, dass das bei der Family Card Basic nicht inbegriffen sei?! Sowas ist doch nicht erlaubt? Hatte jemand schonmal die selbe Situation?
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3 years ago
Danke für das nette Gespräch.
Hier wie besprochen der Link zur Seite: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/roaming-preise
Dort wird dann folgendes unter dem Sternchen bei "Konditionen Ihres Inlandstarifs" erklärt:
"Bitte beachten Sie: Wenn innerhalb Deutschlands unterschiedliche Preise für Verbindungen zu Festnetz- bzw. Mobilfunk-Anschlüssen verschiedener Netzbetreiber vereinbart sind, gilt für die Berechnung des Preises innerhalb der EU immer der höchste Preis für diese Verbindungen. (Im Inland z. B. 0 € innerhalb des Mobilfunknetzes der Telekom, 0,09 €/Min zu anderen Mobilfunknetzen. Innerhalb der EU und nach Deutschland gilt dann 0,09 €/Min für alle Anrufe)."
Das gilt dann aber nur für die Tarife, die keine Allnet Flat, sondern z.B. eine Telekom Mobilfunknetz Flat haben.
In Ihrem Fall also die Family Card Basic.
Bei Ihrem Hauptvertrag wird aufgrund der Allnet Flat für die Telefonie in diesem Szenario nichts gesondert berechnet.
Grüße
Mandy S.
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