Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Extrem schlechter LTE-Empfang seit Wartung im PLZ-Gebiet 96123
vor 2 Jahren
Hallo Telekom Team,
am 17.02.2023 habe ich eine SMS bekommen, dass Wartungsarbeiten am Mobilfunknetz stattfinden und es zu Einschränkungen kommen kann. Das ist ja verständlich. Allerdings gehe ich davon aus, dass diese Wartungsarbeiten seitdem längst beendet sind.
Nun ist aber festzustellen, dass nach diesen Wartungsarbeiten um "die Netzqualität weiter zu steigern" (Originalzitat aus der SMS) sich der LTE -Empfang im Postleizahlenbereich 96123, Ortsteil Melkendorf, sich deutlich verschlechtert hat. Oft ist sogar gar kein Empfang möglich. Es liegt nicht an meinen Geräten, da auch alle Nachbarn mit denen ich gesprochen habe dieses so feststellen.
Wie können Sie helfen?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Moin @KD72,
herzlich Willkommen in der Community 😊
Ich habe jetzt einmal bei den Kollegen nachgefragt und leider keine guten Nachrichten bekommen.
Der Standort des Sendemasten ist bedauerlicherweise durch Wetter seitige Umstände komplett ausgefallen und muss ganz neu wieder aufgebaut werden.
Bitte entschuldige die Dauer der Umstände und hab ein wenig Geduld mit unseren Kollegen vor Ort. Sie geben wirklich alles.
Liebe Grüße
Karin Kr.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @KD72,
sowas kann tatsächlich länger dauern.
Laut Kollegen der Technik, ist ein voraussichtliches Ende im August anvisiert. Aber das alles ohne Gewähr.
Da scheint wohl einiges passiert zu sein am Standort?
Liebe Grüße
Karin Kr.