Für Ihr Benutzerkonto existieren zu viele Verträge - Versuch MagentaEINS zubuchen
3 years ago
Hallo! Ich habe einen MagentaZuhause XL DSL Tarif und wollte mich mal umschauen, was es für zubuchbare Mobiloptionen (wie z.B. bei 1und1 die SIM Karten für 0,- EURO/Monat) gibt und ich bekomme eine Meldung:
Für ihr Benutzerkonto existieren zu viele Verträge.
Bis auf HomepageStarter S habe ich nichts besonderes als Option im Tarif gebucht. Also verstehe ich erstmal nicht, was es mit diesem Hinweis auf sich hat.
Vielleicht weiß jemand aus der Community Rat?
Vielen Dank & Gruß
Sascha
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3 years ago
Hallo @Obsolet ,
was genau haben Sie versucht zu buchen? Sie scheinen einen Festnetzvertrag zu haben, zu dem es meines Wissens keine mobilen Optionen gibt. Sie müssten dann einen Mobilfunkvertrag abschließen. Dann könnten Sie auch Magenta EINS Vorteile nutzen.
Oder habe ich es komplett mißverstanden?
Viele Grüße,
Coole Katze
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Answer
from
3 years ago
Ich habe es auf der Seite so verstanden, wenn man einen Magenta Festnetz Vertrag besitzt, gibt es ggf. Vorteile bei einem neuen Mobil Vertrag. So machen es ja auch die Mitbewerber und so lese ich es aus dem Text:
Ich bin Festnetz Kunde, also dachte ich, man könne eben Festnetz (vorhanden) und Mobilfunk (neu) kombinieren mit entsprechenden Vorteilen. Ist das dann nicht der Fall?
Gruß
Sascha
Answer
from
3 years ago
@Obsolet
Die Kombination ist erst einmal so korrekt, aber der Weg dorthin unterscheidet sich bei der Telekom zu dem der anderen Provider. Du musst ganz normal einen neuen Mobilfunkvertrag (unabhängig von Deinem Festnetzvertrag) abschließen. Den kannst Du dann mit Deinem Festnetzvertrag kombinieren und bekommst dann den MagentaEINS Vorteil.
Gruß Ralf
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3 years ago
Hallo Ralf,
dank für den Hinweis, dann weiß ich zumindest, was ich machen werde
Gruß
Sascha
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