Für MagentaEINS Vorteil neuen Mobilfunk-Vertrag mit DSL verknüpfen
vor 13 Stunden
Hallo zusammen,
da mein "alter" Mobilfunkvertrag im April endet, würde ich gerne den neuen Vertrag mit dem DSL-Vertrag meiner Eltern verknüpfen, damit diese weiterhin in den Genuss des MagentaEINS Vorteils kommen.
Nun scheitere ich schon daran, beim neuen Mobilfunkvertrag die Adresse zu ändern. Beim letzten Mal habe ich das noch hinbekommen. Jetzt sehe ich im Kundenkonto zwar drei verschiedene Adressen, finde aber nirgends, wo ich die Adresse zuweisen kann. Im Gegenteil ist die gewünschte Adresse sogar mit der Anmerkung versehen, sie sei nicht vollständig, ich möge sie bitte vervollständigen. Ich habe sie bereits zweimal neu eingegeben, aber der Eintrag bleibt.
Daher meine Bitten hier ans Telekom-Team:
- kann jemand die Adresse des neuen Vertrags (Telefonnummer endet auf -040) ändern auf diejenige mit der PLZ 41-?
- und könnte dann dieser Vertrag mit der DSL-Nummer (an der PLZ 41-) verknüpft werden, die bislang mit dem Mobilfunkvertrag verbunden ist, dessen Nummer auf -609 endet?
Vielen lieben Dank schon mal!
Radliesel
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vor 4 Stunden
Guten Morgen @Radliesel,
wir unterstützen dich gern bei deinem Vorhaben und müssen dazu bitte einmal Telefonieren. In welchem Zeitraum ist es günstig für dich?
Hab einen guten Start in den Tag.
Viele Grüße
Jasmin
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