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7 years ago
1x bekommst du die Rechnung scheinbar als Vertragspartner.
1x hast du auch die Rechnung an den Nutzer aktiviert.
0
Answer
from
7 years ago
Okay, das mit der doppelten Benachrichtigung per Mail habe ich im Kundencenter gefunden, es gab dort die Benachrichtigung und zusätzlich den Versand der Rechnung, ich habe jetzt die Benachrichtigung deaktiviert.
Die Anrede kann ich aber im Kundencenter nicht ändern, da wäre es nett, wenn sich eine Telekom-Mitarbeiter der Sache mal annimmt.
Viele Grüße
Honesty333
Answer
from
7 years ago
Kannst du alles im Kundencenter selber machen. [..... ..]
[..... ..]
Da muss ich dir, was die Anrede in der Mobilfunkrechnung des Fragestellers angeht, leider widersprechen.
Die ließ sich im Normalfall über das Feld für eine Anschriftenänderung korrigieren.
Wer jedoch im Kundencenter unter https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten
solches vor hat, erfährt mittlerweile nur noch
"Aufgrund technischer Probleme ist es derzeit nicht möglich, Ihre Adress- und Kontaktdaten zu ändern."
(Vgl. den entsprechenden Hinweis unten auf der Seite)
hajo777
Answer
from
7 years ago
Stimmt, im Kundencenter geht es nicht bzw. ich soll ein Dokument wie Ausweis oder Heiratsurkunde vorlegen - ich möchte aber keine Namensänderung sondern nur von Frau in Herr ändern.
Daher nochmals die Bitte, dass sich ein Telekom-Mitarbeiter der Sache annimmt.
7 years ago
ab jetzt reden wir dich wieder mit "Herr" an.
Viele Grüße
Michael
0
Answer
from
7 years ago
Hallo,
okay, vielen Dank - da bin ich ja mal gespannt ob es wirklich klappt...
Viele Grüße
Honesty333
Answer
from
7 years ago
Grüße
Michael