falsche Lieferadresse

14 hours ago

Und zwar geht sich um folgendes,

ich habe heute ein Smartphone bestellt, vorher noch meine Adresse unter den Persönlichen Daten geändert und dennoch steht bei Bestellbestätigung meine alte Adresse. 

Der Kundenservice konnte mir bis jetzt noch net weiter helfen und ich bin schon seit 1 Stunde und 15 Minuten in der Warteschlange für die telefonhotline der Telekom.

Hat jemand eine Lösung oder das gleiche Problem gehabt?

41

0

3

    • 13 hours ago

      Guten Abend @yavtuna, danke, dass du dich meldest und schön, dass du einen Vertrag von uns willst. 

       

      Die Adresse kann am Auftrag selbst nicht mehr geändert werden. Welche Steht denn in deinem Ausweis; die alte oder die neue? 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      0

      2

      from

      12 hours ago

      Auf meinem Ausweis steht die neue Adresse

      0

      from

      31 minutes ago

      @yavtuna

       

      Ausschlaggebend ist immer die Vertragspartner-Adresse, eine abweichende Lieferadresse ist bei Ratenkäufen nicht möglich. 

       

      Freundliche Grüße

      Finn A. 

      0

      Unlogged in user

      from

    Unlogged in user

    from

    This could help you too

    in  

    231

    0

    5

    Solved

    in  

    436

    0

    5

    Solved

    in  

    72

    1

    8

    Solved

    Gelöschter Nutzer

    in  

    255

    0

    3

    Solved

    in  

    3226

    0

    3

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...