Family Card kündigen
3 years ago
Hallo,
ich habe meine Family Card gekündigt. In meiner Bestätigung steht jetzt, dass die Family Card gekündigt ist und nach der Kündigung als normaler Vertrag weiterlaufen wir. Dieses möchte ich nicht. Ich möchte die Nummer komplett kündigen. Was muss ich tun?
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3 years ago
Hallo @mas-te_stefanie_hamm
In meiner Bestätigung steht jetzt, dass die Family Card gekündigt ist und nach der Kündigung als normaler Vertrag weiterlaufen wir.
Sicher das das so drinnen steht?
Da steht bestimmt, daß der Hauptvertrag normal weiter läuft.
Oder haben Sie ausversehen den Hauptvertrag gekündigt?
Dann steht das in der Mail:
Wenn Sie eine Family Card nutzen wird diese, nach der Kündigung der Hauptkarte, zu einem eigenständigen Vertrag umgewandelt. Dadurch entfällt der Family Card Preisvorteil.
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3 years ago
@mas-te_stefanie_hamm
oh man genau das hat da gestanden
oh man genau das hat da gestanden
Dann hast du nicht die FamilyCard gekündigt, sondern den Hauptvertrag.
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3 years ago
ich hab falsch gelesen.
Da steht: Wenn Sie eine Family Card nutzen wird diese nach der Kündigung der Hauptkarte zu einem eigenständigen Vertrag umgewandelt.
Da es aber nicht die Hauptkarte ist, denke ich mal das die anderen Nummern so weiterlaufen.
Vielen Dank für Deine Hilfe
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3 years ago
ich hab falsch gelesen. Da steht: Wenn Sie eine Family Card nutzen wird diese nach der Kündigung der Hauptkarte zu einem eigenständigen Vertrag umgewandelt. Da es aber nicht die Hauptkarte ist, denke ich mal das die anderen Nummern so weiterlaufen. Vielen Dank für Deine Hilfe
ich hab falsch gelesen.
Da steht: Wenn Sie eine Family Card nutzen wird diese nach der Kündigung der Hauptkarte zu einem eigenständigen Vertrag umgewandelt.
Da es aber nicht die Hauptkarte ist, denke ich mal das die anderen Nummern so weiterlaufen.
Vielen Dank für Deine Hilfe
@mas-te_stefanie_hamm
Das steht aber nur in Kündigungsbestätigung wenn es ein Hauptvertrag ist.
Bei der Kündigungsbestätigung einer FamilyCard wird es nicht erwähnt.
Daher prüfe lieber noch mal alles.
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3 years ago
@mas-te_stefanie_hamm
Nur mal sicherheitshalber - wie viele Mobilfunkverträge hast Du? Nur einen - einen MagentaMobil soundso? Dann ist die Bemerkung nicht relevant für Dich.
Solltest Du aber zwei Mobilfunkverträge haben und einer ist ein MagentaMobil und der andere eine FamilyCard, dann ist die Bemerkung relevant für Dich - weil Du durch die Kündigung des MagentaMobil (Hauptvertrages) dann aus der FamilyCard per automatischem Tarifwechsel wieder einen MagentaMobil Vertrag erhältst (sozusagen wird der dann zum Hauptvertrag).
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3 years ago
Ich habe nochmal nachgesehen es wird die richtige Nummer angezeigt . Habe auch schon per Post eine Bestätigung bekommen. 🙏🏽😊
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