Family Card M mit Smartphone in Young Tarif umstellen
vor 8 Jahren
Ich war jetzt in den letzten Tagen in drei Telekom Shops und entweder möchte man mir nicht helfen, oder mein Anliegen ist zu kompliziert
Mein Sohn nutzt derzeit eine Family Card M (Vertragslaufzeit endet am 27.2.2019) und möchte schnellstmöglich in einen Young Tarif wechseln. Dabei soll auf jeden Fall seine Rufnummer übernommen werden. Was müssen wir tun?
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vor 8 Jahren
Ich glaube hier kann man nichts machen. Er muss die Vertragslaufzeit abwarten, damit er in einen neuen Vertrag kann. Dannach kann er allerdings für 29,90 (einmal) auch seine Rufnunmer mitnehmen.
Grüße!
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vor 8 Jahren
Hallo @kb1963 @LukasTherjan
haben Sie sich schon mal im Kundenceter eingeloggt und sind dann auf genau dieser Family Card auf Vertragsverlängerung gegangen?
Welche Optionen werden Ihnen dann angeboten?
Eventuell können Sie so in den anderen Vertrag wechseln?
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vor 8 Jahren
die FamilyCard muss von Ihrem Sohn übernommen werden, damit ein Tarifwechsel in die Young Tarife gemacht werden kann.
Für die Vertragsübernahme müssen Sie dieses Formular http://bit.ly/1PpVfGw ausfüllen und uns zuschicken. Sobald der Vertrag dann auf Ihren Sohn läuft, kann ich einen Wechsel auf die Young Tarife beantragen.
Viele Grüße
Elvira H.
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von
vor 8 Jahren
Ich habe eben, stellvertretend für meine Kollegin Elvira H., versucht, Sie zu erreichen. Leider habe ich nur die Mailbox erwischt. Alternativ wurde im Verlauf von diesem Thread das zunächst erforderliche Formular ja bereits verlinkt. Dieses wird im ersten Schritt zwecks weiterer Bearbeitung benötigt.
Viele Grüße
Timo N.
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von
vor 8 Jahren
Hallo Elvira,
meine heutige Frage hat überhaupt nichts mehr mit unserem Tarifwechsel der vergangenen Woche zu tun, aber die einzige Möglichkeit, die ich gefunden habe, Sie direkt anzusprechen war der Antwort-Button 😉
Ist es möglich, meine bestehende CombiCard Data in eine CombiCard Car umzuwandeln?
Schöne Grüße
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von
vor 8 Jahren
eine Umwandlung ist hier leider nicht möglich. Wir können eine neue CombiCard Car beauftragen und die CombiCard Data Comfort auslaufen lassen.
Viele Grüße
Jasmin B.
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