Gelöst
Family Card Start ändern in MagentaMobil Prepaid M
vor 4 Jahren
Würde gerne die Family Card Start mit Magenta 1 Vorteil (12,00 €) wandeln in einen MagentaMobil Prepaid M (9,95).
Muss ich da die Family Card Start erst kündigen, wenn ja wo und wie? Oder geht das gleich zu wandeln in eine MagentaMobil Prepaid M.
Natürlich mit Beibehaltung der Rufnummer.
Danke im voraus.
Mit besten Grüßen
Andreas Liebsch
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Gelöst
in
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vor 4 Jahren
Hallo @Maxblue
Den Tarifwechsel kann man bequem online im Kundencenter beauftragen oder telefonisch sowie im Telekom Shop vor Ort! Ggfs ist der Wechsel kostenpflichtig! Tipp : möglichst kurz vor der nächsten Abbuchung wechseln , damit nicht womöglich 2 mal abgebucht wird! Die Rufnummer bleibt dabei selbstverständlich erhalten! Alles weitere zum Wechsel gerne hier nachlesen > https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/wechsel-mobilfunk-tarif?samChecked=true
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vor 4 Jahren
wie @Gelöschter Nutzer bereits geschrieben hat, ist der genannte Tarifwechsel im Kundencenter möglich. Alternativ dazu übernehme ich das auch gerne für dich.
Was davon sagt dir eher zu?
Beste Grüße
Malte M.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank an alle für die schnelle Hilfe.
Die Umstellung alleine im Kundencenter war nicht möglich. Hängt wohl damit zusammen das ich Mitarbeiter bin. Die Mitarbeiterhotline hat dann alles bestens für mich erledigt.
Beste Grüße Maxblue
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vielen Dank an alle für die schnelle Hilfe.
Die Umstellung alleine im Kundencenter war nicht möglich. Hängt wohl damit zusammen das ich Mitarbeiter bin. Die Mitarbeiterhotline hat dann alles bestens für mich erledigt.
Beste Grüße Maxblue
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vor 4 Jahren
freut mich zu lesen, dass dir meine Kollegen bereits behilflich sein konnten.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Sonntag.
Beste Grüße
Malte M.
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Uneingeloggter Nutzer
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