Hallo zusammen,
ich habe mir Online für meine Tochter die Family Card Start S ausgesucht. Bin dann aufgrund des Hinweises "Family Card Start ist zur Zeit leider online nicht bestellbar." in den Telekom Shop gegangen.
Dort wurde mir dann von der freundlichen Mitarbeiterin mitgeteilt, dass sie die S-Variante nicht mehr hätte und mir nur die M oder L-Variante geben könne.
Gibt es die S-Variante wirklich nicht mehr? Warum steht die dann noch im Internet? Wenn noch verfügbar, welche Optionen habe ich sonst noch um an diese Karte zu kommen, wenn die Mitarbeiter im Telekom-Shop mir keine verkaufen wollen?
Danke und Gruß
Tim
vor 8 Jahren
Hm.. im Grunde genommen gibt es nur die Family Card Start.
Diese hat die Zubuchoptionen:
Family Start S
Family Start M
Family Start L
Family Start XL
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-zweitkarten/family-card-start/details
Um auf deine Frage zurückzukommen. Die Family Start S Option gibt es und wird aktiv vermarktet.
Da hat der Shop wohl gepennt.
VG
0
von
vor 8 Jahren
Danke für deine Antwort.
Das S bezog sich natürlich auf die Zubuchoption. Die Internseiten kenne ich, deshalb bin ich ja auch so zielstrebig in den Shop gegangen und habe mich gefreut, als dann die freundliche Mitarbeiterin meinte, mein frisch im Internet gewonnenes Wissen zunichte machen zu müssen...
Allerdings konnte ich das nicht so ganz glauben, darum meine Frage hier.
In anderen Beiträgen zur Family Card Start klang es so, das eine Bestellung auch über den Chat bzw. die Hotline möglich ist. Stimmt das?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Also die Family Card S ist auf jeden Fall noch bei uns erhältlich, warum es online nicht geklappt hat kann ich derzeit nur auf eine Einschränkung auf unserer Website zurückführen.
Natürlich ist die Family Card S normalerweise auch überall bestellbar.
Wenn Sie wünschen, können Sie mir auch Ihre Daten hier http://bit.ly/Kundeninfos im Profil hinterlegen und ich melde mich diesbezüglich.
Viele Grüße
Dean B.
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von
vor 8 Jahren
@Dean B.
Ich glaube du bringst was durcheinander.
Es geht nicht um die Family Card S, sondern um eine Family Card Start, mit Zubuchoption Family Start S.
Eine Family Card Start konnte leider noch nie online bestellt werden.
VG
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von
vor 8 Jahren
habe nichts durcheinander gebracht, mich nur verschrieben, meinte die Family Card Start. Aber danke für den Hinweis.
Viele Grüße
Dean B.
von
vor 8 Jahren
vielen lieben Dank für das nette Gespräch. Wie telefonisch besprochen, beauftrage ich für Sie die Family Card Start SIM-Karte mit der Option Family Start S .
Bei weiteren Fragen bin ich gerne für Sie da.
Viele Grüße
Susanne L.