Solved
Family Card Vertragsübernahme in anderen Magenta Eins Vertrag (Rabatte)
3 years ago
Folgendes Problem:
Ich nutze eine Family Card S in einem Magenta eins Vertrag.
Nun ist die Vertragsinhaberin verstorben und ich möchte den Vertrag zum meiner Schwester (hat auch Magenta Eins) als neuen Family Card S-Vertrag übertragen.
Würde der Family Card Vertrag (läuft bereits seit 2019) wieder jetzt bei meiner Schwester mit 10 € subventioniert werden, wie das beim Abschluß eines neuen Family Card S-Vertrages wäre? Es geht darum das ich meine Nr behalte und möglichst unterbrechungsfrei erreichbar bin.
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3 years ago
Hallo,
ich habe den Vertrag problemlos zu meiner Schwester transferieren können.
Online-Vertragsübernahme im bisherigen Kundencenter (alter Vertragsinhaber).
Ausfüllen, Sterbeurkunde beifügen, hochladen, Daten des neuen Vertragsinhabers eingeben, Video-Ident via Nect, und online wegschicken.
Dauer des ganzen Vorganges bis zur Bestätigung: 23.02.2022, 21:50 bis 24.02.2022 ca 10:00 Uhr.
Danach war der Vertrag aus dem alten Bereich raus und bei meiner Schwester drin. Schriftliche Bestätigung wurde am 24.02.2022 erstellt und per Post zugestellt.
Sterbeurkunde reicht für die Übernahme aus.
Andreas
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @annoedv prima das nun alles geklappt hat und Sie die Lösung so transparent für die anderen Mitleser geschildert haben. Sollte dennoch wieder etwas sein, einfach melden. Liebe Grüße Cosa M
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