Hallo zusammen,

ich habe meine Familycard gekündigt (am 27.12.2019 zum 26.08.2020).

Ich habe Anfang März in Chat schon mal nachgefregt. Dort wurde mir ein Angabot gemacht 19.95€ montlich 24 Monate und dann durch den Magenta 1 Vorteil 12 GB.

Dieses Angebot ist angeblich bis 31.03.2020 gültig. Nun gibt es Anscheinend  durch die Umstände Corona keinen Chat mehr.

Laut Chat wurde das Angebot in den Kontaktdaten vermerkt.

Wie komme ich nun an das Angebot? Bei der 2202 ist momentan verständlicher Weise auch kein durchkommen.

Auszug aus dem Chat:

"Eine Verlängerung ohne Handy wäre in die neueste Generation möglich: Family Card S der monatliche Grundpreis liegt in den ersten 24 Monaten bei 19,95€ statt 29,95€. Mit 12GB Datenvolumen"

"Ich habe auch das Angebot in den Kontaktdaten vermerkt."

Wie sieht es denn hier mit dem Team aus? Könnte mir vorstellen das da in der momentanen Lage auch ein Engpass vorliegt.