Hallo,

mein Problem ist, dass ich Ende November 2025 Air Pods Max Polarstern im Telekom Zubehörshop gekauft habe und dafür leider die Rechnung nicht mehr finde. Leider habe ich diese auch nicht per Email bekommen und benötige Sie aber jetzt dringen um für die Kopfhörer noch bei Apple eine Versicherung abzuschließen. Ich habe leider nur die Eingangsbestätigung der Bestellung mit der Internet-Eingangsnummer. Leider komme ich weder bei der Hotline. noch bei Support generell weiter.

Vielen Dank schonmal!