Gelöst

Fehlende Verträge in der MeinMagenta-App

vor 3 Jahren

Hallo Gemeinde.

Nun schießt sich die MeinMagenta-App noch mehr ab.

Nach dem ich gestern eine VVL bei einer FamilyCard gemacht hatte, ist seit heute nur noch der Hauptvertrag sichtbar.

Im Kundencenter ist alles ok.

Ich bin Master und mit den Loggin Daten vom Kundencenter in der App ei geloggt.

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    • vor 3 Jahren

      Guten Morgen @Gelöschter Nutzer 

       

      evtl. nochmal neu hinzufügen in der App? Oder, nach dem die Änderung durch ist, taucht evtl. die FamilyCard wieder auf... 🤔

      9

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @Gelöschter Nutzer  jupp... alles wieder da 😊

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @Gelöschter Nutzer 

      Ack 🤗

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      👍

      Sorry, sehr spät, war den ganzen Nachmittag mit dem Rad unterwegs.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Nun geht's wieder.

      @RoadrunnerDD , @horthai , @Gelöschter Nutzer bei euch auch?

      0

    • vor 3 Jahren

      Hallo zusammen, 

      Leider habe ich die gleichen Probleme wie Ihre, nach jedem Update fehlt entweder mein Vertrag,der Vertrag meine Frau oder unser Festnetz Vertrag. Aber auch nur in der App. Loggen ich mich über einen Browser ein, kann ich alle Verträge sehen.

      Ich war schon mit dem Problem im Telekom Shop, der nette Herr hatte dann da eins, zwei Sachen  System geändert, so das ich danach alle Verträge sehen kommen.

       Es macht für mich aber absolut keinen Sinn, nach jedem MeinMagenta-App Update in einen Telekom Shop zu Laufe  und es wieder richten zu lassen.

       

      Habt Ihr da noch eine Idee?

       

      Gruß Erkman73 

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Erkman73

      Habt Ihr da noch eine Idee?

      Habt Ihr da noch eine Idee?
      Erkman73
      Habt Ihr da noch eine Idee?

      Ja, und zwar einfach warten bis die Probleme der App gefixt sind.

       

      Du bist nicht allein, siehe z.B. hier

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Hauptnummer-wird-in-der-Mein-Magenta-App-nicht-angezeigt/m-p/5730347/highlight/true#M66525

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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