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1 year ago
Hallo @Fx.Bibbi,
hast Du die App schon mal geschlossen und neu gestartet? Alle Cookies gelöscht und den Cache geleert?
Wenn das nicht hilft, geh bitte hin und lösche einmal die App und installiere sie neu.
Gib mir gerne Bescheid, wenn das alles nicht geklappt hat. Dann telefonieren wir einmal kurz. Toll wäre es, wenn Du mir dann schreibst, was für ein Handy Du nutzt, welche Softwareversion aufgespielt ist und welche Softwareversion die App hat.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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from
1 year ago
Hallo @Fx.Bibbi,
ja, das ist normal und richtig. Bitte melden Sie sich mit dem Telekom Login an und schauen Sie anschließend bitte nach, ob alle Tarife ersichtlich sind.
Viele Grüße
Lilia
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from
1 year ago
In der App sind nicht alle zwei Tarife ersichtlich. Im Onlinecenter ja,aber da kann man die Verträge nicht sortieren oder Hauptverträge bestimmen.
LG
0
from
1 year ago
Guten Abend @Fx.Bibbi,
ich möchte hier den Fachbereich einmal gegenchecken lassen, damit wir hier eine Lösung finden können.
Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?
Viele Grüße
Sarah D.
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Unlogged in user
from
1 year ago
Wenn Du in der App den Vertrag auswählts, wird dann auf der Detailseite im oberen Teil "Vertragspartner" oder "Nutzer" angezeigt.
Wenn da Nutzer steht, musst Du dich neu in der App als Vertragspartner anmelden.
Anderenfalls ist es vermutlich ein Fehler in der App.
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Unlogged in user
from