Hallo zusammen und einen schönen guten Abend,
ich habe vor einiger Zeit einen Zweitvertrag abgeschlossen den ich nun doch nicht im Umfang nutzen kann wie erhofft.
Da ich einen Haupttarif (Hauptvertrag) nutze, MagentaMobil XL mit Top-Smartphone, dieser bereits gekündigt ist, wollt ich gern wissen, kann der Zweitvertrag ggf. gekündigt werden und der Hauptvertrag dessen Kündigung heraus genommen werden?
Hauptvertrag soll dann weiterlaufen ohne Kündigung, zweitvertrag so schnell wie möglich beenden.
Ist da was aus Kulanz möglich in Form einer Einmalzahlung möglich?
Daten sind hinterlegt.
Freundliche Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Vielen Dank, für die Erklärung.
Leider haben wir keine Möglichkeit den Vertrag vorzeitig aufzulösen, wenn dieser ohne Einschränkungen nutzbar ist.
Den Hauptvertrag kannst du Problemlos über dieses Formular: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/mobilfunk-vertrag-ueberschreiben.pdf umschreiben lassen.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Tag,
ja Umschreiben war bereits in gange, aber die Person hat sich dann doch umentschieden.
Vielen Dank für die Info,
nahm an, es geht aus Kulanz etwas aus dank der jahre langen Kundentreue.
Leider wohl nicht.
Dann bleibt die Kündigung bestehen beim Hauptvertrag.
Freundliche Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von