Fehlendes Gerät trotz Completed Status
vor 5 Stunden
Hallo,
ich hoffe ich erhalte hier etwas Hilfe.
Da ich bereits 2 mal mit Mitarbeitern über den Chat Kontakt hatte, aber jeweils keinerlei weiteres Feedback oder Informationen oder Progress zu sehen war, wende ich mich hier hin.
Ich habe das Phänomen das der Neuvertrag Auftrag Completed ist aber jedoch nie ein IPhone 17 Pro Max geliefert wurde, ich habe nur, in einem Paket allerdings, den eSIM Brief erhalten.
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vor 5 Stunden
Hey @Benjhof,
schön, dass du hier bist bei uns in der Community. Willkommen.
Hilfe ist nun da. Allerdings müssen wir zwecks Legitimation kurz miteinander sprechen. Hier ist nun aber gleich Schluss und auch schon recht spät. Daher lass mich doch bitte wissen, wann morgen ein gutes Zeitfenster für ein Telefonat ist. Ich bin mir sicher, dass wir dann alles klären können.
Lieben Dank und viele Grüße
Sabrina
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