‎Fehler beim Einrichten der E-Sim der Apple Watch

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Fehler beim Einrichten der E-Sim der Apple Watch

1 year ago

Hallo zusammen. Ich verwende eine Übersetzer-App. Bitte entschuldigen Sie etwaige Übersetzungsfehler.

Ich nutze das Telekom-Netz über Freenet-Mobilfunk. Ich habe für meine neue Apple Watch eine neue E-Sim als Multisim bestellt.

Ich kann das Setup nicht einmal starten. Der Mobilfunkkonfigurationsbildschirm in der Watch App zeigt diesen Fehler an: "Ihr Telekom.de-Konto ist nicht berechtigt, Mobilfunk auf Ihrer Apple Watch zu aktivieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Telekom.de."

Könnten Sie mich bitte unterstützen?

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accepted by
1 year ago
Hello @vsnk,

Thank you for the pleasant conversation.

Please contact the support team from Freenet again to ask about a manual connection of your SIM Card via the EID of your Watch.

If they can't help you, then you can just let me know, and I will call you again to book a Smart Connect plan for you. More information about this plan can be found here.

Kind regards

Anna K.
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