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Festnetz Störung

3 years ago

Ich finde es eine Frechheit das ein Mitarbeiter von Ihnen einfach auflegt zwecks Festnetz Störung war mein Anliegen oder wollen Sie mich als Kunde verlieren

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3 years ago
Hallo @maikmenozi

Danke für die Information.

Nun erkläre uns das Problem beim Festnetz.

Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:

Welchen Vertrag haben Sie?

Welchen Router verwenden Sie?

Welche Firmware-Version hat der Router?

Wie synchronisiert der Router?

Verwenden Sie Switches, Repeater oder PowerLAN

Hat der Anschluss schon mal stabil funktioniert?
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3 years ago
@maikmenozi

Warum das so war, kein hier natürlich niemand wissen.

Neben der tel. Störungsmeldung gibt es auch noch diese Möglichkeit:

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
um die Leitung zu prüfen und wenn erforderlich eine Störungsmeldung machen.

Du könntest aber auch hier im Forum dein techn. Problem mal schildern, vllt. ergibt sich ja eine Lösung.

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3 years ago
@Hubert Eder schrieb:
Wenn da versehentlich das falsche Fenster geschlossen wird, ist auch das Gespräch weg.

Dann ist es kein Problem mit der Verbindung, sondern ein menschliches.....xxx sage ich nicht😵
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3 years ago
Du hast aber nicht über den gestörten Anschluss aus angerufen oder? @maikmenozi
Answer
from
3 years ago
@maikmenozi

Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 👍

Du hast hier ja bereits ein paar Rückfragen erhalten. Bisher hast du nicht viele Infos preisgegeben 😅

Besteht die Störung aktuell noch? Wenn ja, teile hier bitte ein paar mehr Infos mit 🤔 Daten hinterlegt, hast du ja bereits. Kannst du mir auch einen Rückrufzeitraum mitteilen 😉

Viele Grüße

Timur K.
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