Festnetzkundennummer und Handykundennummer verbinden
vor 7 Jahren
Hallo,
ich bin sowohl Festnetzkunde (privat) als auch Mobilfunkkunde ( geschäftlich) und möchte die beiden Veträge in meinem Kundencenter verküpft haben. Irgendwie geht das nicht.
Ich logge mich mit meinen Festnetzdaten ein...dann Vetrag hinzufügen..dann Mobil....dann kommt eine Seite auf der ich meine Handynummer zur Verknüpfung eingeben muss ...dann ist diese verküpft aber im Kundencenter sehe ich trotzdem nichts vom Mobilfunkvertrag.
Ich kann irgends meine Mobilfunkkundennummer eingeben...
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Beditsch
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Jahren
Nach dem Verknüpfen bitte einmal abmelden und danach neu anmelden.
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vor 7 Jahren
Hallo @Stefan Beditsch,
im Privatkunden-Mobilfunk-Kundencenter können zwar Geschäftskunden-Mobilfunkverträge verknüpft werden, diese lassen sich dort aber in der Regel nicht verwalten bzw. werden dann gar nicht erst angezeigt.
Für die Verwaltung von Geschäftskunden-Mobilfunkverträgen gibt es das Business Service Portal ( BSP ) unter https://bsp.t-mobile.de.
Wenn du dort noch keinen Zugang hast, bitte auf "Jetzt registrieren" klicken.
Viele Grüße
jla959
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Aus und wieder einloggen wars leider auch nicht.
Da stehen nur die Daten vom Festnetzvertrag. Wenn ich in den Mobilfunkbereich wechsle, stehen da auch nur die Daten vom Festnetzvertrag.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Stefan BeditschIrgendwie widersprichst Du Dir. Läuft der GK Vertrag auf deinen Namen (nur der RV auf die Firma) oder tatsächlich auf die Firma und Du bist nur Nutzer und evt. Rechnungsempfänger und Regulierer?
Wenn Du selbst der Vertragspartner bist, dann kannst Du für den GK Vertrag auch einen BSP Account beauftragen und damit Optionen usw. ändern. Ausserdem gibt es in der Regel keinen unterschiedlichen Kundennummern für PK und GK Verträge (sofern der Bearbeiter die SuFu im System richtig nutzt).
Schau mal bitte auf deine letzte Rechnung da steht auf der 1. Seite (NICHT ganz oben) der Punkt Vertragspartner .. Was steht da?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vertragspartner bin ich...die Rechnung bekomme auch ich. Den RV habe ich über meine Firma bekommen..also abschliessen können zur Privatnutzung.
Wenn ich das Formular anschaue, werden da nach Daten gefragt,die ich nicht habe... wie z.B. Master Administrator usw. . Wie soll ich das Formular also ausfüllen ?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Guten Tag @Stefan Beditsch,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Sie haben bereits so viele Antworten und Tipps erhalten.
Ich sende Ihnen den Link um sich im Business Service Portal zu registrieren und Ihren Mobilfunkvertrag selbst zu verwalten.
Gruß
Marita W.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo,
entschuldigen Sie die späte Antwort.
Business Mobile M mit Handy = 47,86 Euro + MwSt. = 56,95 Euro pro Monat
Galaxy S8 100,81 Euro + MwSt. = 119,96 Euro.
Macht zusammen dann also 1467,61 Euro auf zwei Jahre.
Magenta Mobil M mit Handy = 48,11 Euro. inkl. MwSt.
Galaxy S8 einmalig 250 Euro
Macht zusammen 1404,64 Euro auf zwei Jahre.
Beim Vergleich vom Mobil M ohne Handy...
Business Mobile M = 39,45 Euro + MwSt. = 46,94 Euro pro Monat
Magenta Mobile M = 39,10 Euro
Also ich weiß nicht was Sie verglichen haben - aber die Preise die im BSP hinterlegt sind und die Privattarife geben diese Zahlen her.
Mfg
Stefan Beditsch
Antwort
von
vor 7 Jahren
es ist immer ein Rechenexample, wenn man sich um einen neuen Vertrag umschaut.
Die Businessverträge werden, wir ich Ihnen bereits mitgeteilt habe, in bestimmten Rahmenverträgen unterschiedlich rabattiert.
Es kann gut sein, dass der Business Mobil M Tarif in dem gewünschten Rahmenvertrag noch noch rabattiert wird.
Sie haben in Ihrer Aufzeichnung z.B. einen Business Mobil L Tarif mit 5 GB mit einem Magenta Mobil M mit 4 GB verglichen.
Wir können gerne einmal miteinander telefonieren und ich schaue mir die Tarife mit Ihnen gemeinsam an.
Viele Grüße
Marita W.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich habs nochmal nachgelesen.
Die Preise sind die die ich geschrieben habe. Der Business M MIT Handy kostet genauso viel wie der Business L ohne Handy....jeweils 47,86 + MwSt.
Richtig allerdings...beim Bus.M sinds 5GB..beim MobileM nur 4.
Ich bin davon nicht überzeugt. Ich sehe ja im BSP die Preise im RV.
Am Ende gibts noch 4% Rabatt auf die Rechnung. Das sind dann bei 60 Euro ca. 2,40 Euro Nachlass.
Ich denke ich lasse das mal.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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