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Gelöst
Flat ins Telekom Mobilfunknetz funktioniert nicht
vor 3 Jahren
Hallo liebes Telekom-Team,
nachdem ich mein Magenta Mobil Prepaid S Guthaben aufgeladen habe, und dann eine SMS an eine andere Telekom Mobilfunk-Nummer geschickt habe, wurde das Guthaben um 9 Cent reduziert. Wie kann das sein, in der Produktbeschreibung steht "Telefonie- und SMS-Flat ins Telekom Mobilfunknetz", wieso wird dann das Guthaben reduziert? Könnt ihr das bitte mal checken?
Danke und viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend zusammen,
ich habe gerade schon mit @Chris_666 telefoniert, um der Sache auf den Grund zu gehen.
Es war in diesem Fall einfach ein Irrtum, da es nicht die SMS an die Frau war, die berechnet wurde.
Viele liebe Grüße und Dankeschön für eure Unterstützung.
Julia S.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Katharina S.
habe gerade wenig Zeit (Urlaubsvorbereitungen) und bisher noch nichts probiert, tut mir leid. Aber in zwei oder drei Wochen werde ich mich wieder damit beschäftigen, bis dahin wird Google hoffentlich nicht mein ganzes Guthaben verbraucht haben.
Danke der Nachfrage und viele Grüße von Chris_666.