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Flat ins Telekom Mobilfunknetz funktioniert nicht
3 years ago
Hallo liebes Telekom-Team,
nachdem ich mein Magenta Mobil Prepaid S Guthaben aufgeladen habe, und dann eine SMS an eine andere Telekom Mobilfunk-Nummer geschickt habe, wurde das Guthaben um 9 Cent reduziert. Wie kann das sein, in der Produktbeschreibung steht "Telefonie- und SMS-Flat ins Telekom Mobilfunknetz", wieso wird dann das Guthaben reduziert? Könnt ihr das bitte mal checken?
Danke und viele Grüße
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3 years ago
abe, und dann eine SMS an eine andere Telekom Mobilfunk-Nummer geschickt habe, wurde das Guthaben um 9 Cent reduziert. Wie kann das sein
Dann war die Nummer nicht im Telekom Netz.
Anhand der Nummer kann man eh nicht mehr sehen in welchem Netz man ist.
Du kannst folgende Nummer anrufen, oder eine SMS schicken, um zu erfahren, in welchem Netz Dein Gegenüber ist:
Bei der Telekom gibt es diesen Service unter der Kurzwahl 4387.
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3 years ago
Es ist der Prepaid S Tarif, steht in den Vertragsunterlagen (vom Dezember 2019) und auf dem Booklet der SIM-Karte. Bisher habe ich darauf vertraut, dass die Flat funktioniert, kann also nicht sagen, ob das von Anfang an so war, oder erst jetzt passiert ist. Noch eine Idee?
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3 years ago
Noch eine Idee?
Ja @Chris_666 , meine Fragen beantworten.
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from
3 years ago
Es ist der Prepaid S Tarif, steht in den Vertragsunterlagen
Dann versuch es nochmals.
Hast Du eventuell mal zu spät aufgeladen?
Dann geht es glaube ich automatisch in den Basic.
Unlogged in user
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3 years ago
Hallo @Chris_666
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Bitte einmal prüfen, ob die Nummer deines Gegenüber tatsächlich von der Telekom ist...
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3 years ago
Hallo Marcel2605,
die Nummer gehört meiner Frau, und ich bin mir sicher, dass sie einen Magenta Mobil Vertrag hat. Musste die SMS aber mehrfach schicken, weil es anfangs einen Übertragungsfehler gab. War wohl an dem Tag, wo es Störungen im LTE -Netz der Telekom gab. Soll ich es noch einmal versuchen?
Gruß von Chris_666
Unlogged in user
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from
3 years ago
Hallo @Chris_666
nachdem ich mein Magenta Mobil Prepaid S Guthaben aufgeladen habe, und dann eine SMS an eine andere Telekom Mobilfunk-Nummer geschickt habe, wurde das Guthaben um 9 Cent reduziert.
War denn der Tarif schon abgebucht worden bzw noch aktiv?
Falls ja, war es keine Telekom Nummer mehr gewesen, wie die Vorredner bereits erwähnten.
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Accepted Solution
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3 years ago
Guten Abend zusammen,
ich habe gerade schon mit @Chris_666 telefoniert, um der Sache auf den Grund zu gehen.
Es war in diesem Fall einfach ein Irrtum, da es nicht die SMS an die Frau war, die berechnet wurde.
Viele liebe Grüße und Dankeschön für eure Unterstützung.
Julia S.
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3 years ago
Nachtrag
Da ich zur fraglichen Zeit (nochmals vielen Dank an Julia S.) definitiv keine SMS verschickt habe, kann diese nur heimlich von der Google App oder der Google Play Store App verschickt worden sein. Dies sind außer der Nachrichten App die einzigen Apps, die für SMS berechtigt sind. Und wenn man die Berechtigung entziehen will, wird vor einem nicht mehr funktionierendem Gerät gewarnt (Android 10).
Und ich habe auch noch einen Artikel im Internet gefunden, bin wohl nicht der erste, dem das passiert ist.
https://www.dealdoktor.de/magazin/google-sms-telefonnummer-bestaetigung-kosten-anleitung/
Viele Grüße von Chris_666
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3 years ago
Hallo @Chris_666 ,
den Dank richte ich Julia aus! 💐
Ich habe mir den Artikel gerade angesehen, bist du mit den dort beschriebenen Tipps weitegekommen?
Viele Grüße
Katharina S
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from
3 years ago
Hallo Katharina S.
habe gerade wenig Zeit (Urlaubsvorbereitungen) und bisher noch nichts probiert, tut mir leid. Aber in zwei oder drei Wochen werde ich mich wieder damit beschäftigen, bis dahin wird Google hoffentlich nicht mein ganzes Guthaben verbraucht haben.
Danke der Nachfrage und viele Grüße von Chris_666.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo Julia S.
Danke dir und allen anderen, die geantwortet haben. Hätte nicht gedacht, dass mein Problem so schnell und kompetent gelöst wird.
Liebe Grüße von Chris_666
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