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vor 2 Jahren
Grüße @wealas
Ich habe eine Flexcard auf ein neues Konto übernommen und da das neue Konto keine Hauptkarte hat, möchte ich die Flexcard in eine Hauptkarte auf einem neuen Manganta-Basistarif umwandeln.
Wenn es ein neues Konto ist, dann ist diese Karte eine Hauptkarte.
Was meinst du mit Basistarif?
MagentaMobilBasic ?
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vor 2 Jahren
Hallo @→мαтαıмακı←Kein Bock mehr
in meinem Account ist die Rufnummer als MagentaMobil PlusKarte Flex mit der Hauptkarte vom alten Account verknüpft. Diese möchte ich in den Tarif MagentaMobil Basic umwandeln.
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vor 2 Jahren
Ich rufe das Team dazu.
Wann bist du denn am besten zwischen 7 und 23 Uhr telefonisch erreichbar?
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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vor 2 Jahren
Dann gehe ich doch lieber in einen Telekom Shop.
Danke!
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12
von
vor 2 Jahren
Ok, können Sie bitte nach 21:30 Uhr anrufen?
Ok, können Sie bitte nach 21:30 Uhr anrufen?
@Anna K.
zur Info
von
vor 2 Jahren
@wealas ,
sehr gerne. Den Rückruf habe ich hinterlegt.
LG
Anna
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @wealas,
danke für das nette Gespräch.
Die Karte ist nun wie besprochen auf einen Hauptvertrags-Tarif umgestellt.
Liebe Grüße
Mandy
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Abend @wealas,
danke für das nette Gespräch.
Die Karte ist nun wie besprochen auf einen Hauptvertrags-Tarif umgestellt.
Liebe Grüße
Mandy
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Uneingeloggter Nutzer
von