Frage bei Übernahme eines Mobilfunk-Laufzeitvertrags - Wie sollen wir mit Ihrer Kündigung verfahren
1 month ago
Guten Tag,
ich bin aktuell Teil eines Familienplans. Die Person, auf die der Hauptvertrag läuft, verlässt das Land und hat den Vertrag bereits gekündigt.
Damit ich meine Telefonnummer behalten kann, möchte ich eine "Übernahme eines Mobilfunk-Laufzeitvertrags" durchführen. Dabei werde ich gefragt, wie mit der bestehenden Kündigung umgegangen werden soll. Zur Auswahl stehen folgende Optionen:
Wie sollen wir mit Ihrer Kündigung verfahren:
- Vertrag wurde nicht gekündigt
- Bestehende Kündigung beibehalten
- Bestehende Kündigung stornieren
Der Hauptvertrag (Familienplan) soll definitiv gekündigt bleiben, aber meine Telefonnummer möchte ich unter einem eigenen Vertrag weiterführen. Ich bin unsicher, welche Option korrekt ist, gehe jedoch davon aus, dass "Bestehende Kündigung beibehalten" richtig ist.
Bitte um kurze Rückmeldung, ob meine Annahme stimmt.
Vielen Dank im Voraus.
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1 month ago
@user_8696a8
Wenn Pluskarte/FamilyCard:
Bestehende Kündigung stornieren
Somit wird aus der Pluskarte/FamilyCard ein Hauptvertrag.
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1 month ago
Bitte um kurze Rückmeldung, ob meine Annahme stimmt.
Guten Tag,
ich bin aktuell Teil eines Familienplans. Die Person, auf die der Hauptvertrag läuft, verlässt das Land und hat den Vertrag bereits gekündigt.
Damit ich meine Telefonnummer behalten kann, möchte ich eine "Übernahme eines Mobilfunk-Laufzeitvertrags" durchführen. Dabei werde ich gefragt, wie mit der bestehenden Kündigung umgegangen werden soll. Zur Auswahl stehen folgende Optionen:
Wie sollen wir mit Ihrer Kündigung verfahren:
- Vertrag wurde nicht gekündigt
- Bestehende Kündigung beibehalten
- Bestehende Kündigung stornieren
Der Hauptvertrag (Familienplan) soll definitiv gekündigt bleiben, aber meine Telefonnummer möchte ich unter einem eigenen Vertrag weiterführen. Ich bin unsicher, welche Option korrekt ist, gehe jedoch davon aus, dass "Bestehende Kündigung beibehalten" richtig ist.
Bitte um kurze Rückmeldung, ob meine Annahme stimmt.
Vielen Dank im Voraus.
Stimmt.
Viele Grüße
Thomas
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1 month ago
Guten Tag @user_8696a8,
erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. :) Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ja, deine Annahme ist soweit richtig. Mit der Kündigung kannst du verfahren, wie du möchtest.
Wenn du weiterhin bei uns bleiben möchtest, klickst du natürlich - Bestehende Kündigung stornieren. :)
Freundliche Grüße
Finn A.
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