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vor 3 Tagen
Hey @Larix12
allgemein ist die Regel für die Mitnahme des Datenvolumens so, dass
das Inklusivvolumen, das zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus übrig ist, automatisch in den nächsten Abrechnungszyklus mitgenommen wird.
Wird das mitgenommene Datenvolumen im neuen Abrechnungszyklus nicht verbraucht, wird es kein zweites Mal mitgenommen. Es findet also kein Aufaddieren über mehrere Abrechnungszyklen statt.
Voraussetzung für die Datenmitnahme im Folgemonat ist, dass der Grundpreis bedient wurde.
Das Inklusivvolumen aus der Datenmitnahme wird als erstes verbraucht.
Hat Ihnen das bereits weitergeholfen?
Viele Grüße Cosa
3
Antwort
von
vor 3 Tagen
@Cosa M.
Leider hilft mir das nicht. Das man unverbrauchtes Volumen kein zweites Mal mit übertragen kann, ist mir klar.
Aber was mir nicht klar ist, ist ob die +17 GB in dem Angebot auch als Inklusivvolumen zählen? Oder ist das extra Volumen was daher nie mit übetragen wird?
Antwort
von
vor 3 Tagen
Hallo,
meine Frage wäre nun ob Bestandskunden die den M bereits haben von den 17 Gb mehr profitieren könnten.
Wechsel von M zu S und dann wieder auf den M.
Könnte dies funktionieren?
Viele Grüße
Antwort
von
vor 3 Tagen
Hi @Holger Kr,
die Aktion gilt nur bei Neubereitstellung.
Viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Tagen
Es wird nur das zum Tarif gehörige Volumen mitgenommen, kein Bonus.
Edit: ah, es geht um das dauerhafte Aktionsguthaben als Aktion. Für meine Begriffe gehört das Fest zum Tarif.
Hinweis: Nur das tarifliche Inklusivvolumen kann in den nächsten Abrechnungszeitraum übertragen werden. Datenvolumen aus dem Datenbonus oder dem MagentaEINS Vorteil ist davon ausgenommen.
3
Antwort
von
vor 3 Tagen
@patrickn
Bist du sicher das es als Inklusivvolumen zählt oder vermutest du das?
Leider ist das ja nicht wirklich aus dem kleingedruckten ersichtlich und in anderen Foren vermutet man nur die bis zu 13GB würden übertragen. Ich würde das aber gerne vorher defintiv wissen wollen, ob denn bis zu 30 GB oder nur bis zu 13GB übertragen würden. Denn das ist für meine Entscheidung ob ich hier hin wechsel, schon eine wichtige Information.
Antwort
von
vor 3 Tagen
Nun, ich vermute es. Aber es wird groß angepriesen mit +X und das ohne Fußnote oder Kleingedrucktes, also gehört es für meine Begriffe zum Tarif. Und auch die Ausnahme spricht von "Datenbonus" und "magentaprepaid Vorteil", für meine Begriffe ist das weder noch - also nicht ausgenommen. Es gehört dauerhaft fest zum Tarif.
Aber wie üblich bei der Telekom, beantwortet man die Frage halt schlicht nicht klar. Auch das gesetzlich vorgeschriebene Produktinformationsblatt weist nur die 13GB "Highspeed-Volumen" aus, was ja auch ein Widerspruch ist.
Antwort
von
vor 3 Tagen
@patrickn
Danke.
Vielleicht schreibt ja noch ein Teamie was eindeutiges dazu, das wäre echt hilfreich.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Tagen
Hallo zusammen,
ich bin bereits Bestandskunde mit dem Tarif Magenta Mobil M Prepaid.
Meine Frage wäre ob man als Bestandskunde mit dem Tarif auch irgendeine Chance hat von dieser Geburtstagsaktion 13+17 GB zu profitieren?
Hat jemand einen Trick oder eine Idee ?
Vielleicht könnte jemand von dem Kundenservice einen sofortigen Tarifwechsel in den Tarif S durchführen und man selbst wechselt dann wieder in 2 Tagen in den M Tarif, wäre das eine mögliche Lösung um an der Aktion teilzunehmen :) lieber Kundenservice ? @Cosa M.
Hat man dann wirklich insgesamt 30 GB Datenvolumen und das dauerhaft wenn man in dem M Tarif bleibt?
Ich persönlich würde mich sehr freuen wenn ich 30 GB dauerhaft hätte bei dem Tarif. Hoffe auf eine positive Rückmeldung.
Viele Grüße
Rocky
3
Antwort
von
vor 3 Tagen
Hallo @RockyRakete,
vielen Dank für deine Nachricht. 😊
Leider ist die Buchung außerhalb des Neugeschäfts nicht zulässig, das tut mir leid. Ich kann gut verstehen, dass du dich darüber freuen würdest, nur sind uns hier die Hände gebunden.
Liebe Grüße
Maria
Antwort
von
vor 3 Tagen
Hat jemand einen Trick oder eine Idee ?
Hallo zusammen,
ich bin bereits Bestandskunde mit dem Tarif Magenta Mobil M Prepaid.
Meine Frage wäre ob man als Bestandskunde mit dem Tarif auch irgendeine Chance hat von dieser Geburtstagsaktion 13+17 GB zu profitieren?
Hat jemand einen Trick oder eine Idee ?
Vielleicht könnte jemand von dem Kundenservice einen sofortigen Tarifwechsel in den Tarif S durchführen und man selbst wechselt dann wieder in 2 Tagen in den M Tarif, wäre das eine mögliche Lösung um an der Aktion teilzunehmen :) lieber Kundenservice ? @Cosa M.
Hat man dann wirklich insgesamt 30 GB Datenvolumen und das dauerhaft wenn man in dem M Tarif bleibt?
Ich persönlich würde mich sehr freuen wenn ich 30 GB dauerhaft hätte bei dem Tarif. Hoffe auf eine positive Rückmeldung.
Viele Grüße
Rocky
Nummer zu einem anderen Anbieter portieren, und zurückportieren.
Ob einem das den "Aufwand" wert ist, muss man selbst wissen...
Antwort
von
vor 3 Tagen
Ob das alles dann innerhalb von 4 Wochen problemlos passiert, ich weiß ja nicht :P
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Tagen
Könnte hier jemand bitte Klarheit schaffen? Sind es jetzt am Ende 30 GB fix wenn ich den Tarif als Neukunde buche?
Im Telekom-Shop konnte mir diese Frage leider niemand beantworten, ohne schwammig zu wirken. Danke schon mal 😇
1
Antwort
von
vor 3 Tagen
Hallo @webteleweb,
die Datenmitnahme des MagentaMobil Prepaid M wirkt auch für das Datenvolumen dieses Data Snacks. Es werden somit bis zu 30 GB in den nächsten Abrechnungszyklus mitgenommen.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von