@Cosa M. 

Leider hilft mir das nicht. Das man unverbrauchtes Volumen kein zweites Mal mit übertragen kann, ist mir klar.

Aber was mir nicht klar ist, ist ob die +17 GB in dem Angebot auch als Inklusivvolumen zählen? Oder ist das extra Volumen was daher nie mit übetragen wird? 

Hallo,

meine Frage wäre nun ob Bestandskunden die den M bereits haben von den 17 Gb mehr  profitieren könnten.

Wechsel von M zu S und dann wieder auf den M.

Könnte dies funktionieren?

Viele Grüße 

Hi @Holger Kr,

die Aktion gilt nur bei Neubereitstellung. 

Viele Grüße 

Sarah

@patrickn 

Bist du sicher das es als Inklusivvolumen zählt oder vermutest du das? 

Leider ist das ja nicht wirklich aus dem kleingedruckten ersichtlich und in anderen Foren vermutet man nur die bis zu 13GB würden übertragen. Ich würde das aber gerne vorher defintiv wissen wollen, ob denn bis zu 30 GB oder nur bis zu 13GB übertragen würden. Denn das ist für meine Entscheidung ob ich hier hin wechsel, schon eine wichtige Information.

Nun, ich vermute es. Aber es wird groß angepriesen mit +X und das ohne Fußnote oder Kleingedrucktes, also gehört es für meine Begriffe zum Tarif. Und auch die Ausnahme spricht von "Datenbonus" und "magentaprepaid Vorteil", für meine Begriffe ist das weder noch - also nicht ausgenommen. Es gehört dauerhaft fest zum Tarif. 

Aber wie üblich bei der Telekom, beantwortet man die Frage halt schlicht nicht klar. Auch das gesetzlich vorgeschriebene Produktinformationsblatt weist nur die 13GB "Highspeed-Volumen" aus, was ja auch ein Widerspruch ist. 

@patrickn 

Danke.

Vielleicht schreibt ja noch ein Teamie was eindeutiges dazu, das wäre echt hilfreich.

Hallo @RockyRakete,

vielen Dank für deine Nachricht. 😊

Leider ist die Buchung außerhalb des Neugeschäfts nicht zulässig, das tut mir leid. Ich kann gut verstehen, dass du dich darüber freuen würdest, nur sind uns hier die Hände gebunden.

Liebe Grüße

Maria

RockyRakete

Hat jemand einen Trick oder eine Idee ?

Nummer zu einem anderen Anbieter portieren, und zurückportieren. 

Ob einem das den "Aufwand" wert ist, muss man selbst wissen...

Ob das alles dann innerhalb von 4 Wochen problemlos passiert, ich weiß ja nicht :P

Ist es normal, dass man keine Auftragsbestätigung per Mail bekommt?

Ich bekam eine Mail mit der vorvertraglichen Pflichtinformation, dort steht aber explizit das es keine Annahme meines Angebotes auf Abschluss des Vertrages ist. Dann kam eine Mail wegen, dem von mir gewählten, späteren Identverfahren, eine Mail das die Identifizierung erfolgreich war und Mails zum Lieferstatus der SIM Karte.

Und eine SIM Karte/Starterset kam auch schon per Post an.

Aber eine Auftragsbestätigung wie ich sie sonst bei Buchungen/Aufträgen für den Festnetz-Anschluss immer erhalten hatte, kam nicht.

Auch im Spam-Ordner ist nichts.

Also das ein Prepaid-Vertrag am Portierungstag zustande kommt, ist für mich nach Erhalt der SIM Karte klar, aber ich wüsste halt gerne, ob der Auftrag auch so umgesetzt/gebucht wurde wie in der vorvertraglichen Information steht. Also mit den +17GB. Denn ich bekam ein Starterset zugesendet, auf dem MagentaMobil Prepaid M mit 8GB und nicht mal die 13GB drauf steht. Ich hoffe mal, dass es nur ein altes Starterset ist, was auf Lager lag und nicht ein falscher Tarif wird.

Oh, die Kommentarfunktion klappt wohl wieder...Also: Ich hatte auch den Prepaid Tarif M 13+17 bestellt und auch keinerlei Auftragsbestätigung bekommen. Die SIM Karte war gestern einfach im Briefkasten. Drauf stand auch 8GB. Nachdem sie im Handy eingelegt war, konnte ich aber sofort erkennen dass der Tarif mit 30GB drauf ist. Steht auch sofort als 30GB im Kundencenter, nicht als 13+17. Also alles wohl wie angekündigt.

Guten Morgen @Larix12,

du brauchst dir keine Sorgen zu machen. Das, was du bestellst, bekommst du natürlich auch.

Viele Grüße

Christoph