Fragen zur Regulierung des EU Roaming? Unsere Experten sorgen für Klarheit!
vor 9 Jahren
Im Sommer einen Abstecher nach Spanien, Italien oder in andere EU-Länder machen und trotzdem mit euren Lieblingsmenschen Kontakt halten… ohne extra Roamingkosten. Das ist doch etwas Schönes!
Ihr habt sicherlich bereits gehört, dass seit dem 15. Juni 2017 eine neue Roaming-Verordnung in Kraft getreten ist.
Aber was heißt das konkret für euch?
Das heißt, dass ihr eure Flatrate für Surfen, Telefonieren und SMSen aus dem Inland-Tarif ohne Roamingaufschläge in den Ländern der EU nutzen könnt.
Ihr seid euch trotzdem unsicher und habt noch Fragen?
Wendet euch gerne an unsere Experten und diskutiert mit ihnen vom 19. bis zum 25. Juni 2017!
- @KerstinM – steht für Tariffragen rund um Roaming für Privatkunden
- @Murat D. - steht ebenfalls für Fragen rund um Roaming für Privatkunden
- @cofri – betreut Tariffragen rund um Roaming für Geschäftskunden
- @Arno S – beantwortet eure Fragen rund um Technik
Wir wünschen viel Spaß in dieser Runde und freuen uns auf einen konstruktiven Austausch!
P.S.: Bitte habt etwas Geduld, wenn unsere Experten nicht sofort antworten, da es sein kann, dass sich auch unsere Experten rückversichern müssen. Bitte schreibt uns, ob ihr eine Frage als Geschäfts- oder Privatkunde habt, so können die Experten schneller antworten.
Edit 20. Juni: Weiteren Experten ergänzt.
Hinweis:
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vor 9 Jahren
Ich habe versucht die All inclusive Zusatzoption zu entfernen. Seit dem neuen Gesetz benötige ich sie verständlicherweise nicht mehr. Allerdings heißt es ich könne die Option nicht entfernen. Können Sie mir weiterhelfen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen.
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von
vor 9 Jahren
Ich glaube schon, dass explizit das EU Ausland gemeint war
In dem Fall gilt:
Weltweit/All-Inclusive - Telefonieren, SMS und Daten innerhalb der EU zum Inlandspreis (in deinem Fall Flat).
Travel&Surf - die alten Preise gelten unverändert weiter.
Was das mit den Max 23ct soll, weiß ich auch nicht
Es gilt natürlich weiterhin: Sollte eine ungewöhnlich hohe Nutzungsaktivität festgestellt werden (extremfall) oder man sich dauerhaft im Ausland aufhalten sollte (ich glaube ab 4 Monaten ohne Einbuchung ins deutsche Netz), behalten sich die Netzbetreiber vor, Aufschläge zu berechnen. Hierüber werden die betreffenden Kunden jedoch rechtzeitig informiert, also keine Sorge.
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von
vor 9 Jahren
Hallo ihr zwei
ja, gemeint sind reisen in EU 1 genauer Österreich
Mein Tarif ist noch der Call&Surf mit den Optionen Travel&Surf und Weltweit
In der Tabelle steht eben Inland oder max 0,23€
Die ganze Zeit musste ich immer noch den Weekpass bei Grenzübertritt buchen.
P.S. von einer ungewöhnlichen hohen Aktivität ist, bei einer 200MB Flat, eher weniger auszugehen. - Da Erwarte ich eher am Ende ein Kuchen als Dankeschön.
Und ja, bei meinem Tarif ist es für mich sogar seit einiger Zeit günstiger im EU1 Ausland zu sein. Das ist ein Paradox.
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von
vor 9 Jahren
@gordonsetter
ja, gemeint sind reisen in EU 1 genauer Österreich Mein Tarif ist noch der Call&Surf mit den Optionen Travel&Surf und Weltweit
ja, gemeint sind reisen in EU 1 genauer Österreich
Mein Tarif ist noch der Call&Surf mit den Optionen Travel&Surf und Weltweit
Gem. http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/44540.pdf
kannst Du für Österreich keinen Travel & Surf Pass mehr buchen.
Es gilt der Inlandspreis.
Was einen im Einzelfall eines alten Mobilfunktarifs ohne Datenflatrate wohl noch treffen kann ist eine Landing-Page wie da beschrieben
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Fragen-zur-Regulierung-des-EU-Roaming-Unsere-Experten-sorgen-fuer/m-p/2671212#M212538
Ansonsten wurde die Tabelle etwas modifiziert und ist nun klarer
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/informationen-zu-roaming#roaming-regulierungen
Eine ungewöhnlich hohe Aktivität wäre in Deinem Tarif dann wohl eher viel Telefonie/SMS...
Ich weiß na nicht welchen Tarif Du genau hast - aber ich würde mir mal überlegen, ob es nicht vorteilhaft wäre, in einen aktuellen Tarif zu wechseln. Z.B. in einen Prepaidtarif MagentaMobil Start - was allerdings nur über eine Kündigung des aktuellen Vertrages zum Laufzeitende geht verbunden mit der Bitte um Umstellung. Der MagentaMobil Start beinhaltet eine Sprach/SMS-Flat ins Telekom Mobilnetz (auch congstar...) sowie eine Sprachflat zu einer einzigen festzulegenden Festnetzrufnummer. Als MagentaMobil Start S mit 150 MByte (5 Euro vierwöchentlich) und als MagentaMobil Start M mit 1 GByte (10 Euro vierwöchentlich).
vor 9 Jahren
Hi
Ich muss noch überlegen nächste Woche nach Österreich. Mein Vertrag ist Magenta L.
Muss ich mit zusätzlichen Roaming Gebühren rechnen?
LG Uwe
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vor 9 Jahren
@uwe.i.schmid
Hi Ich muss noch überlegen nächste Woche nach Österreich. Mein Vertrag ist Magenta L. Muss ich mit zusätzlichen Roaming Gebühren rechnen? LG Uwe
Hi
Ich muss noch überlegen nächste Woche nach Österreich. Mein Vertrag ist Magenta L.
Muss ich mit zusätzlichen Roaming Gebühren rechnen?
LG Uwe
Nein.
Außer Du hast einen Vertrag 1. Tarifgeneration und Dein Weg nach Österreich führt an der Grenznähe zur Schweiz vorbei. Dann kann das zu Roaming Gebühren führen.
Mit einem MagentaMobil Laufzeitvertrag Vertrag 2. oder 3. Generation war das auch schon vor dem 15.6./vor der EU-Regulierung so, dass keine zusätzlichen Gebühren entstehen - und ist weiter so. Und auch in der Schweiz.
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vor 9 Jahren
Hallo,
ich wohne im Dreiländereck mit Polen und Tschechien. In meinem Garten empfange ich nur äußerst selten t-mobile Deutschland. Ich habe einen MagentaMobil S Tarif. Kann ich von nun an bedenkenlos das tschechische oder polnische t-mobile Netz nutzen, wenn ich im Garten bin oder stehen mir dafür nur eine bestimmte Anzahl an Tagen pro Monat zu?
Danke im Voraus für eine hoffentlich aussagekräftige Antwort.
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vor 9 Jahren
@Teachef98
Das lässt sich so einfach nicht beantworten.
Wenn das Telekomnetz sort sehr schwach ist und Du Dich dort über viele Tage aufhältst und deshalb das Smartphone eigentlich immer in einem Fremdnetz eingebucht ist, dann wirst Du möglicherweise irgendwann eine Verwarnung erhalten und anschließend wird es dann möglicherweise zu Zusatzkosten kommen.
Das ist aber eine klare Einzelfallbetrachtung weshalb man das auch nicht so einfach klar mit ja oder nein beantworten kann.
Jeder Tag, in dem das Mobiltelefon einmal im Telekomnetz eingebucht ist zählt aber wohl generell als "Deutschland-Tag".
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von
vor 9 Jahren
Danke für die schnelle Antwort. Ich werde es einfach austesten. Im deutschen Netz bin ich ja trotzdem fast täglich.
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