Freigabe der Rufnummer zur Portierung

vor 23 Stunden

Ich versuche seit über einer Woche für meine bestehende Rufnummer (Prepaid- Jahrestarif) die Freigabe zur Portierung von der Telekom zu erhalten. Das entsprechende Formular wurde bereits 2x online ausgefüllt und der Vertrag zusätzlich gekündigt. Die Reaktion der Telekom war, einfach nur der Eingang der Mitteilungen per EMail zu bestätigen. Die Freigabe zur Portierung fehlt bis heute. Warum dauert es bei der Telekom so lange?

Letzte Aktivität

vor 20 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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9

    • vor 23 Stunden

      Das von mir informierte Team schaut sich das mal an

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

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    • vor 23 Stunden

      Guten Morgen @JP from LE,

       

      bei einer gekündigten Prepaidkarte erfolgt eine automatische Freigabe der Rufnummernmitnahme zum Kündigungsdatum. Hierdurch kann die Mobilfunkrufnummer nahtlos zum neuen Vertragspartner mitgenommen werden. Eine zusätzliche Erfassung der Rufnummernportierung ist hierzu nicht erforderlich.

       

      Gruß Timo

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      von

      vor 21 Stunden

      Hey @JP from LE,

       

      leider ist die Verbindung abgebrochen. Ich werde es später nochmals probieren.

      Gerne sonst auch parallel schon die betroffene Mobilfunkrufnummer unter den weiteren Informationen hinterlegen.

       

      Gruß Timo

       

      von

      vor 20 Stunden

      Die betreffende Rufnummer ist hinterlegt. Bin auch wieder telefonisch erreichbar. VG

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      von

      vor 20 Stunden

      JP from LE
      Die betreffende Rufnummer ist hinterlegt. Bin auch wieder telefonisch erreichbar. VG

      Die betreffende Rufnummer ist hinterlegt. Bin auch wieder telefonisch erreichbar. VG

      JP from LE

      Die betreffende Rufnummer ist hinterlegt. Bin auch wieder telefonisch erreichbar. VG

      @Timo N. 

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