Hallo,
seit kurzem ist meine Handynummer nur noch unter „Weitere Dienste“ im Account bzw. der Magenta-App zu finden… gekündigt habe ich den Vertrag auch schon, gar nicht gemerkt ;)
Das Beste aber… dort ist auch eine fremde Prepaid-Nummer zu finden. Die gehört - laut einem Kundenservicemitarbeiter - einer Frau L. Schön. Die „Technikabteilung“ sei benachrichtigt.
Leider tut sich nix, mein Account bleibt so unbrauchbar. Tut sich da noch was, liebe Telekom? Stellt einfach den Account-Zustand von vor zwei Wochen wieder her…
vor 16 Stunden
Ich danke dir für unser freundliches Telefonat @chol.
Die Anzeige passt ja nun schon wieder und bezüglich der Kündigung habe ich deinen Screenshot erhalten. Vielen Dank dafür. Die Kündigung wäre zu diesem Termin möglich. Die Formulierung scheint derzeit nicht zu passen. Ich leite das an unser Backoffice weiter.
Herzliche Grüße
Julia
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