Robert105

Wie kann ich feststellen, ob die E-Mails wirklich von der Telekom sind

Hier können sie einmal schauen, wie man echte Mails der Telekom erkennt:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rechnung/verstehen/echtheit-e-mails?samChecked=true
Erstmal nichts bestätigen oder eingeben, dass ist ganz wichtig!

Robert105

In der ersten Mail ist eine PDF beigefügt( Vorvertragliche Pflichtinformationen)

Wenn die nicht bestätigt werden, gibt es keinen Vertrag.

Sollte sich aber mal ein Teamie anschauen, dafür bitte ihr Kundenprofil komplett ausfüllen.

Grüße @Robert105 

@Robert105  schrieb:

- Wie kann ich feststellen, ob die E-Mails wirklich von der Telekom sind

Echtheit von Telekom E-Mails erkennen | Telekom Hilfe

@Robert105  schrieb:

ich habe soeben zwei E-Mails bekommen. In der ersten Mail ist eine PDF beigefügt( Vorvertragliche Pflichtinformationen) die ich aber nicht öffnen möchte. In der zweiten Mail findet sich eine Auftragsnummer und eine Adresse die aber nicht meine ist. Scheinbar hat jemand über meinen Namen und E-Mail einen Vertrag abgeschlossen.

Nicht das jemand aus Versehen die falsche Mailadresse angegeben hat oder es einen Tippfehler gab.

Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.

Dies geht unter: Meine Einstellungen

Dann kann ein Teamie das korrigieren.

@Robert105  schrieb:

und eine Adresse die aber nicht meine ist.

Das wird jemand sein, der einfach den gleichen Namen hat wie du.

Ebenso die Email Adresse wird gleich sein bis auf ein kleines Detail, wie einem Punkt oder Minus Zeichen.

@Robert105 : ist tatsächlich dein Name genannt oder könnte es sein, dass die Mail falsch adressiert wurde?

Hast du Zugriff auf die Mail mit einem Mailprogramm? In dem liessen sich die Kopfdaten der Mail einsehen. Anhand derer kann man feststellen, ob die Mail wirklich von der Telekom stammt.
Wenn das sicher ist, kann man Kontakt mit der T. aufnehmen und den Sachverhalt klären.Nicht, dass hier demnächst einer aufschlägt und sich über fehlende Unterlagen beschwert. Oder, schlimmer, dass man sein Konto belastet, er aber keinen Vertrag geschlossen hat, über den er angeblich Unterlagen bekommen haben muss. 😊

@Robert105 

Da dein Profil nun befüllt ist, habe ich das Team gerufen.

Wann bist du am besten telefonisch erreichbar?

Das Team ist täglich von 7-23 Uhr aktiv.

Guten Abend @Robert105. Herzlich willkommen in der Telekom hilft Communtiy und vielen Dank für das Telefonat.

Schön, dass sich das Ganze so schnell aufgeklärt hat.

An alle Mitlesenden: Es war wie vermutet ein Kunde mit identischem Namen.

Viele Grüße Sven Ö.  

..mitfast identischem Namen...identisch geht ja nicht..z.b.

RobertGeissen@

RobertoGeissen@

AngelaMerkel@

Angela.Merkel@

Angela_Merkel@

AngelaMaerkel@

MuellerLuedenscheid@

MuellerLudenscheid@

Wie waers wenn die Telekom bei der Anlage des Namens WARNT, wenn ein anderer einen zu 80% gleichen Namen hat und nicht erst bei 100%

@Espresso doppio 

Danke für die Korrektur..ich dachte bzgl gleichem Namen halt schon an die Emailadresse..

Zum Glück kommt mein Nachname in ganz Deutschland nur 10 Mal vor..In Kombination mit meinem Vornamen bin ich sozusagen einmalig

..ähm..Ich heisse nicht Rumpelstilzchen...

..oder Krümelmonster...

Die armen Müllers .Schmitz.Schmieds.Meiers.Schusters haben da weniger Glück.

@Sven Ö. 

Du hast recht.Seine Emailadresse sollte man kennen und selber aufpassen irgendwelche Punkte Striche usw genau benennen..

Egon.Mueller@... auf den Punkt hinweisen.

Bzgl der Prüfung.. ich hab 35 Jahre programmiert aber das mit den 80% identisch zu prüfen ist eine echte Herausforderung .wo mir grad nicht viel einfällt...und es lohnt auch nicht weil der Ersteller das ohnehin nicht wirklich beachten will.