Für eine Patientin im Krankenhaus habe ich versucht ihr Handy im Telekom Shop aufzuladen, weil ich im Glauben war, das ihr Handy wie der Festnetz Anschluß über Telekom läuft. Wie sich später herausstellte läuft das Handy über O2.

Deshalb sind auch Aufladungsprozesse im TL gescheitert und ich bin mit einem Buchungscode weggegangen.

Wie kann der Betrag zurück erstattet werden?

Oder ist es möglich den Buchungscode mit einer tatsächlichen Telekom Prepaid Nummer zu verbinden?