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Funkloch melden

5 years ago

Guten Tag, 

 

ich bin umgezogen und in meiner neuen Straße habe ich kein Empfang. 

Komisch ist das nur in meiner Straße kein Empfang ist, in den anderen Straßen schon. 

 

Wie kann das sein ? 
Kann das ein Funkloch sein ?

593

19

    • 5 years ago

      Hallo @RobinJansen 

      Und willkommen im Telekom-Hilft Forum

       

      Da wir hier alle keine Glaskugel parat haben und nicht wissen, wo du wohnst, wäre zumindest eine PLZ schonmal weiterführend! ;

       

      Trage auch mal HIER bitte deine Kunden für das @Telekom-hilft-Team ein. Nur für dicu und das Team sichtbar. 

       

      Hast du Wlan Call aktiviert? 

       

      Gruß 

      8

      Answer

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      5 years ago

      @RobinJansen 

       

      Hast du denn WLAN CALL aktiviert ? Ich habe es bei mir hier im Haus auch immer aktiviert. 

      Answer

      from

      5 years ago

      Es kann ja wirklich sein, dass dort ein Turm ausgefallen ist. Du kannst gern einfach mal die Störung melden, wenn es wirklich nur ein defekter Sender ist werden sich die Techniker in windeseile drum Kümmern.
      Du kannst das direkt am Handy unter der 2202 machen. Oder fülle kurz dein Profil aus (link dazu in der Signatur) dann kann ein Teamie mal gucken ob da was kaputt ist.

      Answer

      from

      5 years ago

      @Romina D. 

       

      Dann hier bitte:)

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hi @RobinJansen und herzlich willkommen in unserer Community!

      Hinterlege doch bitte einmal deine Profildaten, wie es @merlin1986 bereits geschrieben hat, und gib mir anschließend eine kurze Rückmeldung. Ich werde gerne nach dem Ausbauplan für 37445 fragen. Natürlich gucke ich auch nach, ob ggf. Störungen vorliegen.

      Vielen Dank und freundliche Grüße
      Romina D.

      7

      Answer

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      5 years ago

      Vielen Dank für das Eintragen deiner Daten @RobinJansen!

      Da ich dich wahrscheinlich gerade nicht wirklich erreichen kann, da Festnetzanschluss erst heute geschaltet wird und Handyempfang nicht vorhanden ist, setze ich mich direkt mit der Technik in Verbindung. Ich melde mich erneut hier im Beitrag, sobald ich eine Antwort habe!

      Viele Grüße und bis bald
      Romina D.

      Answer

      from

      5 years ago

      Seid gestern Abend ist der Empfang wieder da. Heute Morgen stand es in der Zeitung.
      Bild im Anhang

      C4E9FD5E-720E-44FA-85F7-5B0AF4C838D0.jpeg

      Answer

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      5 years ago

      Guten Morgen @RobinJansen!

      Das gleicht sich mit der Rückmeldung, die ich erhalten habe. Tatsächlich lag eine Störung vor, die gestern erfolgreich behoben wurde.
      Zusätzlich habe ich noch die Info erhalten, dass demnächst LTE geschaltet werden soll. Geplant ist das Ganze bis Anfang September, kann sich aber manchmal auch noch verschieben.

      Solltest du wieder einmal Fragen haben oder Hilfe benötigen, einfach melden!

      Viele Grüße
      Romina D.

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Seid gestern Abend ist der Empfang wieder da. Heute Morgen stand es in der Zeitung.
      Bild im Anhang

      C4E9FD5E-720E-44FA-85F7-5B0AF4C838D0.jpeg

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      5 years ago

      Guten Morgen @RobinJansen!

      Das gleicht sich mit der Rückmeldung, die ich erhalten habe. Tatsächlich lag eine Störung vor, die gestern erfolgreich behoben wurde.
      Zusätzlich habe ich noch die Info erhalten, dass demnächst LTE geschaltet werden soll. Geplant ist das Ganze bis Anfang September, kann sich aber manchmal auch noch verschieben.

      Solltest du wieder einmal Fragen haben oder Hilfe benötigen, einfach melden!

      Viele Grüße
      Romina D.

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