Das wundert mich aber, dass es nur für Neukunden galt. Ich meine mich zu erinnern, im September 2020 gelesen zu haben, dass es für Neu- und auch für Bestandskunden galt. Daraufhin habe ich, seit 40 Jahren Bestandskunde der Telekom, den Gratiszeitraum von 6 Monaten gebucht. Die Telekom hat in meinem Kundencenter online die Bestellung ermöglicht. Der Warenkorb war also keineswegs gesperrt. Kurz darauf bekam ich eine Buchungsbestätigung über kostenlose 6 Monate. Ich wurde also in meiner Kenntnis, die gelte auch für Bestandskunden, bestätigt. Nun aber stellt mir die Telekom im Januar 2021 die Kosten bereits ab dem 4. Monat in Rechnung, anstelle des zugesagten 7. Monats. Das ist es was mich verärgert hat. Ich kann mich des Eindrucks nicht verwehren, dass ich hier mit einem offenkundig günstigen Angebot in eine Abofalle gelockt worden bin. Hätte nicht gedacht, dass mir das bei der Telekom nach 40 Jahren Bestandskunde mal passiert.
Hans-Werner Duwe

ich habe dem Kundendienst 3 x geschrieben und sogar die Buchungsbestätigung als PDF mitgeschickt, aber sie haben an ihrer Auffassung festgehalten, dass ich nur eine 3-monatige kostenlose Option gebucht habe. Auf meine Buchungsbestätigung sind sie in ihren Antworten gar nicht eingegangen. Als ob die gar nicht existieren würde. Ich habe in diesen ohnehin schon gruseligen Zeiten echt keine Lust gehabt, mich noch weiter mit dieser Sache zu belasten und Disney+ zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt. Den Konzern Telekom wird das vermutlich nicht weiter jucken, aber ich bin sehr verärgert. Und ich hätte die Sache auch auf sich beruhen lassen können, wenn ich hier in der Community nicht gelesen hätte, dass ich wohl kein Einzelfall bin.
Hans-Werner Duwe