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Für die “Mobilfunk-Rufnummer mitnehmen” braucht die Telekom 9 Tage?
5 years ago
Hallo,
mein Mobil-Vertrag endet am 06.06.2020.
am 01.06.2020 habe ich per Chat geregelt, das ich die Nummer mitnehmen möchte, habe auch sofort eine Freigabe für die Nummer während des Chats erhalten.
Heute (03.06.2020) habe ich die neue Karte aktiviert.
Bis hierhin lief alles super mit der Telekom.
Bis ich diese SMS bekam:
Lieber Kunde,
Ihre Mobilfunknummer 0151xxxxxx wird voraussichtlich zum
12.06.2020
zu Kaufland mobil übertragen.
Freundliche Grüße.
Ihr Team von Kaufland mobil
Ist das normal?
🤔🤔
Die jetzt schon frei gegebene Nummer(!!)
- per Copy & Paste in eine Standard-Mail bringen,
- Adressat auswählen,
- senden,
- fertig.
Das kriegt man in 9 Sekunden hin,
ok, ein Anfänger ohne ausreichende Kenntnisse 9 Minuten
mit einer ausgiebigen Kaffee-Pause auch gerne 90 Minuten
Aber 9 Tage = 12960 Minuten ? 😱
= ich bin ab dem 06.06.2020 ohne Telefonnummer und WA?
Oder soll auf diese Art und Weise mein Vertrag verlängert werden?
Ich verstehe es nicht.🤔
Was steckt dahinter?🤔
Was will die Telekom damit bezwecken?🤔
Bis jetzt war ich immer zufrieden mit der Telekom, aber das macht alles kaputt!
So werde ich nie wieder zurück direkt zur Telekom gehen und von Empfehlungen kann auch keine Rede mehr sein.
Ist das die Bestrafung dafür, das ich den Provider gewechselt habe??
Martin
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5 years ago
Du kommst auf den letzten Pfiff und dann solche Vorwürfe?
Das bei den paar Tagen von dir auch noch Pfingsten dabei war unterschlägst du geflissentlich.
Es gibt klare Vorgaben wie lange jeder Schritt dauern darf seitens der Bundesnetzagentur, mehr gibt es nicht zu schreiben.
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5 years ago
Hallo @SOLARIS11,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Im Verlauf haben Sie ja bereits einen Hinweis erhalten.
Der späteste Eingangs-Zeitpunkt für Portierungsanfragen zum unterbrechungsfreien Wechsel beträgt 8 Arbeitstage gemäß AGB. Sofern diese Frist nicht eingehalten wird, so kann es durchaus zu Abweichungen kommen.
Viele Grüße
Timo N.
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5 years ago
Gut zu wissen:
Die Portierung kostet nur noch knapp 7 Euro - die Telekom zeigt das u.U. noch falsch mit 30 Euro an.
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5 years ago
Du bist nicht der einzige Kunde und das Kleingedruckte sollte man schon lesen. Wie lange so eine Portierung dauern kann, ist klar angegeben, also alles im Rahmen des Normalen. Und einfach mal so nebenbei kann man auch keine Rufnummer portieren...
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5 years ago
wie ich sehe, wurde dein Frage bereits beantwortet.
Falls du noch weitere Fragen hast, sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße
Sarah E.
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5 years ago
Dem WA ist es total schnuppe mit welcher Rufnummer Du online gehst. Du brauchst noch nicht einmal eine SIM haben, kannst über WLAN online gehen.
Im Rahmen der Portierung einer Rufnummer ist es so, dass Du maximal einen Tag ohne Deine bisherige Rufnummer unterwegs bist hinsichtlich der Mobilfunktelefonie/SMS. Deine bisherige SIM wird also erst vermutlich vom 11. auf den 12. abgeschaltet. Schlimmstenfalls wegen zu später Beauftragung wird halt vorzeitig zum Vertragsende abgeschaltet und Du bist in einer Situation ähnlich wie wenn die SIM defekt gegangen ist: nur noch per WA erreichbar. (Denn WA funktioniert auch heute schon mit der bisherigen Rufnummer mit der neuen SIM, wenn Du die heute einlegst)
Du hast ein falsches Verständnis.
Auch wenn Du von o2 zu Vodafone wechselst oder sonstwohin oder sonstwoher - Du musst mit bis zu zwei Wochen rechnen, bis die Rufnummer übertragen wird. Und das liegt nicht unbedingt am abgebenden Unternehmen.
Wobei bei Dir ist es ja sowieso ein Wechsel von Telekom zu Telekom siehe
https://www.kaufland-mobil.de/impressum
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5 years ago
So etwas hilft mir weiter!
Ich hatte die Befürchtung, das ich 7 Tage von der Welt abgeschnitten bin 😱
= ich kann auch weiterhin Backups von WA machen?
Zitat:
"Wobei bei Dir ist es ja sowieso ein Wechsel von Telekom zu Telekom"
Genauso war das von mir gewollt: ich wollte im Telekom-Netz bleiben 👍 😎
Vielen Dank!
Answer
from
5 years ago
Ich hatte die Befürchtung, das ich 7 Tage von der Welt abgeschnitten bin 😱 = ich kann auch weiterhin Backups von WA machen?
= ich kann auch weiterhin Backups von WA machen?
Ja.
Ich hab ein Dual SIM Gerät. WA ist registriert auf die Rufnummer der SIM 1.
Online gehen kann ich über die SIM 1 genauso wie über die SIM 2 genauso wie WLAN - ich kann es mir aussuchen.
Entferne ich die SIM 1, dann bin ich mobiltelfonisch nicht mehr erreichbar - aber WA funktioniert weiterhin wenn das Gerät über die SIM 2 oder über WLAN online gehen darf. Und das macht dann da auch brav seine Backups.
Hast Du ein Single SIM Gerät und tauschst die SIM 1 gegen die SIM 2 dann hast Du den fast identischen Fall.
Wenn Du die bisherige SIM im alten Smartphone und die neue SIM in einem neuen Smartphone hast, dann hast Du komplett losgelöst von dem Vertragswechsel das Übertragungstheater wie bei jedem Smartphone-Wechsel.
Du solltest WA nicht auf die neue Rufnummer registrieren, die nur ein paar Tage Gültigkeit hat.
Unlogged in user
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from
5 years ago
oh eine Mobilfunknummer wird einfach per Email übertragen - das ist ja lustig
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