Ich habe innerhalb eines Vertragswechsels auch wieder ein neues Smartphone mit bestellt. Bis jetzt hat das auch immer einwandfrei funktioniert.

Dieses Mal allerdings fand ich es schon eigenartig, dass die Verpackung ziemlich schmutzig war. Dann fiel mir auf, dass beide Siegel (links und rechts) durchschnitten waren. Das Telefon selbst wies dann keine Gebrauchsspuren auf und funktioniert auch. Lediglich die Folie, in die es eingepackt war, sah ebenfalls bereits benutzt aus. 

Meine Frage:

Bei der Neubestellung eines Smartphones erwarte ich ein Neugerät. Ohne Einschränkung und auch bei einem Vertragswechsel. Ist es inzwischen gängige Praxis von T-Mobil, Geräte mit Status "Rückläufer" zu vergeben.