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Geburtsdatum ist falsch
vor 2 Jahren
Hallo,
ich möchte von Telekom zu Congstar Prepaid mit Rufnummermitnahme wechseln, und habe für Congstar das PostIdent-Verfahren abgeschlossen, wodurch mein Geburtsdatum bestätigt wurde.
Die Telekom hat darauf jetzt erst festgestellt, dass das Geburtsdatum falsch ist. Das Geburtsdatum ist wahrscheinlich noch das des Erstellers des Kontos, da ich zur Zeit der Kontoerstellung noch minderjährig war. In meinem Telekomhilft-Konto ist dazu mein Perso für den Abgleich meines tatsächlichen Geburtsdatums hinterlegt.
Ich freue mich schon auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Leonard Dette
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Abend Leonard @Masterlel ,
vielen Dank für deine Nachricht.
Da es nun bereits recht spät ist:
Wann bist du telefonisch zur Legitimation am besten zu erreichen?
Viele Grüße
Sarah D.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für das nette Telefonat, @Masterlel 🙂
Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten.
Viele liebe Grüße
Julia s.